ARA AVANCEM

+ SOBRE LA REFORMA LABORAL. POSIBLES DUDAS

2012-02-11T19:49:00.000+01:00

Si firmé mi contrato antes de la reforma, ¿qué indemnización tendré si me despiden?

Un contrato indefinido ordinario fija una indemnización de 45 días por año trabajado, hasta un máximo de 42 mensualidades, pero la reforma laboral de 2012introduce que, aunque se mantendrá esa indemnización para el período trabajado antes de la reforma, para el período posterior se calcularía la indemnización con un máximo de 33 días por año trabajado. En cualquier caso, se mantendría una indemnización máxima de 42 mensualidades.

¿Y si firmo un contrato nuevo, cuál será mi indemnización?

A partir de ahora, todo contrato indefinido ordinario tendrá una indemnización de 33 días por año trabajado con un máximo de 24 mensualidades, que era la que ya se fijaba para el contrato de fomento del empleo indefinido.

¿Por qué me pueden despedir con 20 días por año trabajado?

Si una empresa tiene más pérdidas, menos ingresos o menos ventas durante tres trimestres seguidos, podrá recurrir al despido procedente, que solo establece una indemnización de 20 días por año trabajado con un máximo de 12 mensualidades. Eso sí, a partir de ahora se invierte la carga de la prueba y todos los despidos son procedentes a no ser que el trabajador demuestre lo contrario.

La legislación laboral ya incluía, entre otras, las causas económicas como causas objetivas de despido, aludiendo a la "existencia de pérdidas actuales o previstas". Ahora ya no se habla sólo de pérdidas, sino también de ingresos y ventas, y se precisa el plazo a esos tres trimestres.

Si cobro el paro y consigo un trabajo, ¿puedo seguir cobrando la prestación?

Por primera vez, se permite compatibilizar un trabajo con el cobro de la prestación de desempleo, pero solo en el caso concreto de un empleado contratado con el nuevo modelo de contrato para emprendedores. En ese caso, el trabajador puede percibir el 25% del paro que estaba cobrando durante su primer año empleado, mientras que la empresa se deduciría el 50% de lo que cobraba la persona a quien ha contratado.

¿Durante cuánto tiempo me pueden renovar con contratos temporales?

En 2011 se suspendió el límite al encadenamiento de contratos temporales para los años 2012 y 2013, pero el actual reforma vuelva a establecer un máximo de dos años a partir de 2013. Es decir, durante este año todavía se podrán encadenar contratos temporales sin límite, pero el año que viene ya no.

Los convenios, ¿siguen en vigor si no hay acuerdo para su renovación?

Si, un máximo de dos años, para incentivar aún más que llegue a acuerdos entre empresa y trabajadores: la última reforma exigía nombrar un árbitro a los 14 meses para que tomara una decisión, pero ahora se especifica cuando deja de estar en vigor el convenio.

¿De qué bonificaciones nuevas se puede beneficiar el empresario por contratar a un trabajador?

Además de los 3.000 euros para las pymes de menos de 50 trabajadores que contraten a un trabajador menor de 30 años, se introducen bonificaciones de hasta 3.600 euros en tres años por hacer un contrato indefinido a jóvenes de entre 16 y 30 años y de 4.500 por contratar a parados de larga duración de más de 45 años.

¿Cuándo entra en vigor?

La reforma del mercado laboral entra el vigor este domingo, ya que el decreto de ley se ha publicado este sábado en el Boletín Oficial del Estado. Después, la normativa puede sufrir modificaciones en su tramitación parlamentaria, pero desde este domingo se aplicarán estas normas.

DE LA REFORMA LABORAL Y OTROS MALES

2012-02-11T15:29:00.000+01:00

ALGUNAS PERLAS DE LA REFORMA LABORAL.

DESPIDO

- La indemnización por despido improcedente se reduce para los contratos indefinidos de 45 a 33 días por año trabajado, con un máximo de 24 mensualidades (ahora son 42).

- Los contratos fijos que actualmente tengan derecho a 45 días por año mantendrán esa cuantía hasta la entrada en vigor de la nueva norma, y a partir de ese día la indemnización pasará a ser de 33 días. El límite para ambos periodos será de 42 mensualidades.

- El absentismo laboral individual del trabajador deja de estar vinculado al que haya establecido para el conjunto de la plantilla, con el fin de facilitar el despido.

- El despido objetivo -que permite a las empresas echar a empleados por causas económicas, organizativas, técnicas o de producción con una indemnización de 20 días por año trabajado- podrá aplicarse cuando la compañía tenga una caída de ingresos durante tres trimestres consecutivos.

- Los organismos y entidades del sector público que no sean viables ni se prevea que lo puedan ser en los próximos años podrán acogerse a causas objetivas de despido para redimensionar plantillas.

- Desaparece la exigencia de autorización administrativa previa para las regulaciones de empleo.

- Las empresas que despidan a más de 100 trabajadores deberán articular un plan de recolocación externa diseñado para un periodo mínimo de seis meses.

CONTRATOS

- Se crea un nuevo contrato indefinido que podrán utilizar las pymes con menos de 50 trabajadores. Gozará de una deducción de 3.000 euros por la contratación de un primer empleado menor de 30 años.

- El desempleado podrá compatibilizar el sueldo de ese nuevo contrato con el 25% de la prestación que recibe, durante un máximo de un año.

- A partir del 31 de diciembre no se podrán encadenar contratos temporales que superen los 24 meses.

- Se fusionan en un solo contrato indefinido el ordinario y el de fomento del empleo estable, con las condiciones establecidas para este último.

- La edad máxima para acceder al contrato de formación y aprendizaje será de 30 años hasta que la tasa de paro baje del 15 %.

- Tras agotar un periodo de formación en una actividad, el trabajador podrá utilizar el contrato de formación y aprendizaje en otros sectores. También podrá recibir la formación en la propia empresa si esta dispone de instalaciones y personal docente.

- Se fomenta la contratación indefinida de los jóvenes menores de 30 años con hasta 3.600 euros, mientras que para los parados de larga duración la cifra será de hasta 4.500 euros.

FORMACIÓN

- Todos los trabajadores tendrán derecho a 20 horas de formación anuales pagadas por la empresa y vinculadas al puesto de trabajo.

- Se crea una cuenta que recopilará toda la formación recibida por el trabajador durante su vida activa.

CONVENIOS

- La prórroga máxima de los convenios colectivos vencidos será de dos años, lo que pone fin a la "ultraactividad".

- De no alcanzar un acuerdo, cualquiera de las partes podrá acudir a la Comisión Consultiva de convenios Colectivos o sus equivalente autonómicos, que nombrará un árbitro y resolverá en 25 días como máximo.

- Los convenios de empresa tendrán prioridad sobre los de ámbito superior.

- Las empresas con dificultades podrán descolgarse de los convenios. Si no hay acuerdo con los agentes sociales, la empresa podrá solicitar un arbitraje obligatorio a través de la Comisión Consultiva de Convenios Colectivos.

OTROS

- Se estrecha la colaboración con las mutuas de trabajo para evaluar la incapacidad temporal de los trabajadores.

- Se propone un plan especial de la Inspección de Trabajo para combatir el fraude y la economía sumergida.

- Los empleados que cobren la prestación por paro podrán realizar servicios de interés general en beneficio de la comunidad, mediante convenios de colaboración con las administraciones públicas.

- Las empresas de trabajo temporal podrán actuar como agencias privadas de colocación por disponer de una amplia red de sucursales distribuidas por todo el territorio y con amplia experiencia en el mercado de trabajo.

SANITAT PER TOTHOM, PROU RETALLADES

2011-11-28T11:47:00.001+01:00

UGT insta a los gobiernos, como los de Murcia y Galicia, que hayan adoptado la medida que retira la tarjeta sanitaria a desempleados de larga duración y a extranjeros sin recursos, a que suspendan inmediatamente esta medida. El sindicato ha trasladado por carta al ministro de Trabajo e Inmigración y a la ministra de Sanidad, Política Social e Igualdad, su malestar y preocupación por una medida tomada pese a que la Ley General de Salud Pública recoge ya el derecho a la asistencia sanitaria pública de todos los ciudadanos tras el acuerdo en la mesa de diálogo social. UGT considera irresponsable la adopción de este tipo de medidas con las personas más vulnerables máxime en la situación económica actual, donde más de un millón de hogares tienen a todos sus miembros en paro, y demanda una mayor coordinación entre las Administraciones Públicas para evitar vacíos de cobertura en la prestación sanitaria.

UGT insta a los Gobiernos, como los de Murcia y Galicia, que hayan adoptado la medida que retira la tarjeta sanitaria a desempleados de larga duración y a extranjeros sin recursos, a que suspendan inmediatamente esta medida. El sindicato no entiende este tipo de iniciativas, más aún cuando a partir del 1 de enero de 2012, la Ley General de Salud Pública ya establece como situación asimilada al alta el hecho de estar en situación de desempleo sin prestaciones.

En este sentido, UGT, a través de su Secretaría de Política Social, ha trasladado por carta al ministro de Trabajo e Inmigración, Valeriano Gómez, y a la ministra de Sanidad, Política Social e Igualdad, Leire Pajín, su malestar y preocupación por una medida tomada pese a que la Ley General de Salud Pública recoge ya, tras el acuerdo en la mesa de diálogo social, el derecho a la asistencia sanitaria pública de todos los ciudadanos mediante la universalización del Sistema Nacional de Salud (SNS).

El sindicato considera irresponsable acometer este tipo de medidas con las personas más vulnerables y con el agravante de la situación económica actual, donde más de un millón de hogares tiene a todos sus miembros en paro, vulnerando los derechos fundamentales garantizados por la Constitución. En este sentido, UGT alerta que la retirada de la tarjeta sanitaria a un miembro familiar podría dejar sin prestación a la familia completa, por lo que se opone firmemente este tipo de medidas.

El sindicato recuerda que durante los últimos años han aumentado alarmantemente las cifras de los parados de larga duración que, junto con las dificultades del colectivo joven para el acceso al mercado de trabajo y con la disminución del nivel de cobertura de la prestación por desempleo, incrementaría sustancialmente el colectivo de desempleados sin derecho a una prestación.

Si a todo ello añadimos las trabas administrativas para la renovación y obtención del reconocimiento al derecho de la prestación sanitaria, la situación se tornaría insostenible, avocando a muchos ciudadanos a la exclusión social.

Por ello, UGT ha insistido al Gobierno y a las Administraciones Públicas que adopten medidas, legales y administrativas, que eviten estas situaciones, con la aceleración de la aprobación de una norma que regulase la universalización de la asistencia sanitaria, y recuerda a los grupos políticos que se opondrá a cualquier medida que intente imponer un determinado modelo ideológico de recorte en la Sanidad Pública.

Para el sindicato, la asistencia sanitaria es un derecho constitucional y de justicia social, por lo que exige una tarjeta sanitaria única y universal como mecanismo de acceso a los centros, servicios y prestaciones sanitarias de la Seguridad Social propias de nuestro Sistema Nacional de Salud público, equitativo y solidario.

2011-10-16T22:34:00.000+02:00

El comité de Atento Bcn está negociando el traslado a Reus de la mitad de la plantilla apróximadamente del 112 de su centro actual en Motors ( bcn) al de reciente construcción en Reus ( Tarragona).

En breve estaremos en condiciones de "colgar" el acuerdo definitivo conseguido por las secciones sindicales de CGT, UGT, STC, y CSI-f, de las mejoras que por la vía de la negociación y refrendado mediante votación por la plantilla del 112 se han conseguido para evitar que la empresa aplicase el Art. 40 del ET.

LA PATRONAL DE CONTACT CENTER (ACE) SIGUE SIN MOVER FICHA

2011-09-01T21:05:00.001+02:00

Continuando tras el periodo estival necesario para tomar impulso y seguir apostando por la mejora de las condiciones de trabajo de los trabajadores de Telemárketing,

El desbloqueo del convenio debe pasar de forma ineludible por una “no pérdida” de poder adquisitivo para los trabajadores y la eliminación de la propuesta de ACE de modificación del Artículo 17.

Por otro lado, el pasado mes de Julio, esta vez en la empresa Qualytel Teleservices, el Tribunal Supremo vuelve a sacudir en toda la boca a estas empresas que se creen con poder ilimitado para interpretar como les venga en gana el uso de los permisos retribuidos para asistir a consultas médicas, en este caso “calculando” el tiempo estimado que un trabajador necesita para desplazarse al médico, asistencia y regreso al trabajo.

Pues no, no tienen tanto poder como creen, ya que las Organizaciones Sindicales ganamos en los Tribunales de Justicia los derechos que nos roban en el día a día en las empresas. No entienden otra fórmula esta banda. El Tribunal Supremo en su Sentencia establece que “justificación oportuna” es la que requieran las circunstancias de cada caso y no la que requiera unilateralmente imponer la empresa y les recuerda que no pueden limitar el ejercicio de este derecho exigiendo unos justificantes, sobre la hora de cita médica, el inicio de la misma y su fin, que resultan difíciles, cuando no imposibles, de obtener (recordemos que en otras empresas el TS estableció que no se puede obligar a los facultativos médicos a indicar la hora de entrada y salida de la consulta), sin que tampoco se ajuste a las circunstancias de cada caso la concesión de una hora para ir y volver de la consulta médica.

Por último, os queremos informar que el Congreso de los Diputados está tramitando actualmente el “Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente destinados a los consumidores y usuarios”. En opinión de

FeS-UGT durante los meses estivales ha realizado aportaciones al texto inicial presentado en el Congreso, y se ha dirigido a todos los grupos parlamentarios para trasladarles, tanto nuestro posicionamiento en nombre de los trabajadores del Telemárketing, como nuestra firme voluntad de colaborar en lo que sea necesario para ordenar de una vez por todas el Sector en nuestro país.
¡¡¡ POR UN CONVENIO DIGNO!!!

FeS-UGT llama a todas las trabajadoras y trabajadores del Sector de Contact Center a participar en nuestro proyecto sindical de eficacia y firmeza, de RESPONSABILIDAD y participación.

Insistimos, es imprescindible una subida salarial ahora más que nunca en torno al IPC para el colectivo de trabajadores, así como la eliminación de la iniciativa de despidos “a la carta del cliente” sin justificación alguna.

FeS-UGT, esta tramitación parlamentaria es fundamental para poder regular nuestro sector, en la línea de lo que históricamente FeS-UGT ha reivindicado, que es una auténtica profesionalización de los Servicios de Atención al Cliente, máxime si esta regulación viniese dada por la legislación, ya que las propias empresas del sector no tienen intención alguna de profesionalizarse. En el siguiente enlace, podéis ver el texto inicialmente propuesto por el Gobierno, encontrándose actualmente en plazo de ampliación de enmiendas por parte de los Grupos Parlamentarios: clika aquí para leerlo.
¡¡¡ NO ACEPTAMOS EL “ERE EXPRESS”!!!

¡¡¡ NO ACEPTAMOS CON ESTOS SUELDOS DE MISERIA PERDER PODER ADQUISITIVO ¡!!

FeS-UGT anuncia a día de hoy que la patronal ACE no ha trasladado intención alguna de desbloquear la situación en la que ellos mismos se han metido de forma intencionada. Por lo tanto y vistas las manifestaciones de algunos dirigentes de empresas multinacionales de que “jamás habrá convenio colectivo”, desde FeS-UGT nos reafirmamos en nuestras justas reivindicaciones:

FeS-UGT SIGUE ADELANTE…

ATENTO SE ADJUDICA ADIF

2011-07-30T14:51:00.000+02:00

Atento Teleservicios se hace con el contrato de telemarketing de Renfe y Adif valorado en 32,6 millones.

El Consejo de Administración de Adif ha aprobado en su reunión de hoy la adjudicación, por importe de 32.608.338,3 euros (IVA incluido), del contrato del servicio de telemarketing para Adif y Renfe Operadora durante un periodo de 48 meses.

El contrato tiene por objeto la prestación de cuatro servicios de atención telefónica, con cobertura nacional. Los servicios adjudicados son los siguientes:

Información, reserva, venta, cambios y anulaciones de billetes de Renfe Operadora desde los teléfonos 902 320 320 y 902 24 02 02.

Información, reserva y venta de billetes de trenes internacionales gestionados por Renfe Operadora, a través del teléfono 902 24 34 02.

Información de Adif, a través del número 902 43 23 43.

Gestión de ayudas a viajeros con discapacidad, en el marco del servicio Atendo (teléfono 902 24 05 05).

El adjudicatario contará con tres centros de recepción y emisión de llamadas (call-centers), distribuidos en las provincias de Barcelona, Madrid y Sevilla, técnicamente dotados para el desempeño del servicio. Asimismo, aportará los recursos humanos necesarios para su prestación, debidamente formados.

Diversificación de servicios

El servicio de información, reserva, venta, cambios y anulaciones de billetes de Renfe Operadora, que se prestará desde las plataformas de Madrid, Barcelona y Sevilla, incluirá la posibilidad de solicitar la entrega a domicilio de los billetes adquiridos en estas plataformas en las provincias de Madrid, Barcelona y Sevilla.

Por su parte, el servicio de Información, reserva y venta de billetes de trenes internacionales gestionados por Renfe Operadora se gestionará desde la plataforma de Sevilla.

En el caso del servicio de información de Adif, que tendrá su base en la plataforma de Madrid, se dará respuesta a todas aquellas consultas relacionadas con los servicios prestados en las estaciones de ferrocarril gestionadas por la entidad pública empresarial, incluidas las cuestiones relacionadas con accesibilidad, promociones comerciales e intermodalidad. Además, se proporcionará información sobre el tráfico ferroviario (horarios de salida y llegada de trenes desde/a una estación, incidencias, etc.), gestiones de empresas y proveedores y otros servicios prestados por Adif.

Por lo que se refiere a la gestión telefónica del servicio Atendo, que se realizará también desde la plataforma de Madrid, permitirá gestionar y dar servicio a las peticiones relacionadas con la movilidad de personas con discapacidad en estaciones y trenes.

Finalmente, el contrato contempla la posibilidad de incluir aquellos servicios de gestión telefónica que Adif pudiera implantar durante el periodo de vigencia del mismo.

El contrato ha sido adjudicado a la empresa Atento Teleservicios.

http://ecotren.es/blog/?p=5529

MANIFESTACIÓ VAGA GENERAL CONTACT CENTER 01/07/2011

2011-07-01T19:31:00.000+02:00

VAGA 1 DE JULIOL 2011

2011-06-26T20:47:00.002+02:00

SALIDA BOLSA ATENTO 2

2011-05-28T15:27:00.000+02:00

Estas siglas significan Oferta Pública de Venta y se refieren a una operación que realiza una empresa como paso previo a la salida a Bolsa, para colocar sus acciones.

Conviene detenerse en las letras, una a una. La O de Oferta refleja una intención, la de ofrecer algo ( en este caso acciones). La P de Pública es inherente al mercado bursátil, un mercado transparente y regulado, de manera que las condiciones de la operación están detalladas en un folleto informativo, aprobado por la Comisión Nacional del Mercado de Valores, a disposición de cualquier persona interesada, tanto en la propia empresa, como en la Bolsa y en la CNMV. La V de Venta distingue a la OPV de la OPA (Oferta Pública de Adquisición, a través de la que se da a conocer la intención de comprar las acciones de una empresa a sus actuales propietarios, los inversores) y de la OPS (Oferta Pública de Suscripción, es decir, acciones provenientes de una ampliación de capital, en la que los accionistas han renunciado a su derecho preferente de suscripción).

El folleto informativo, a disposición de los inversores, debe contener, como mínimo, los siguientes contenidos:

- Información relativa a los valores que ofrecen. Su naturaleza y características, incluyendo precio y rentabilidad.

- Detalles sobre el emisor: domicilio social, fecha de constitución, órgano de administración..,

- Información referente a la actividad del emisor, incluyendo su patrimonio, situación actual, resultados y perspectivas.

- Descripción detallada de la colocación: entidades colocadoras, plazos, sistema de adjudicación, etc.

- Sobre el régimen fiscal aplicable a los valores emitidos.

El conocimiento de toda esta información ayuda a tomar una decisión al respecto de la OPV: ¡acudir o no acudir?. Esa es otra cuestión y siempre hay que tener en cuenta que además de las circunstancias del valor hay que considerar las del mercado. Iberia es un buen ejemplo. La coincidencia de su salida a Bolsa con una jornada (más bien un período) bajista, hizo que el primer día sufriera un correctivo importante durante las primeras horas de negociación, aunque posteriormente el precio se recuperó e, incluso, ganó posiciones en su segunda sesión.

De lo que estamos seguros es que la operadora Atento hará su salida a bolsa con una capitalización de entre 1.155 y 1.500 millones de euros. Así que habrá que estar con los ojos bien puestos en cómo evoluciona la OPV de Atento, cuyo precio se determinará el 9 de junio próximo.

Pero bien, esto aún no nos dice si debemos invertir en Atento. Lo que tenemos que hacer es analizar de entrada es el tipo de servicio o producto que la compañía brinda. Entre estos, destacamos los servicios de back office, Service Desk, SAC, crédito, riesgo y cobranza, ventas, soporte técnico y ventas B2B son algunos de los servicios que brinda esta compañía, que poseen una alta utilidad bruta, por ser servicios de bajo valor agregado que aplican pocos costos. En este sentido, podemos ver como Atento obtuvo un beneficio de 29 millones de euros durante el primer trimestre del año, un 13,1% más que en el mismo periodo de 2010.

Por otra parte, un punto a favor de invertir en Atento, es que es una filial de un Blue Chip. Es decir, sabemos que Telefónica mantiene una conducta intachable en el mercado, y paga dividendos tal como lo promete, además de mostrar cuentas en constante crecimiento y proyectos de inversión fructíferos por doquier. En este sentido, la perspectiva de crecimiento de Atento es amplia y se augura buenas vibras.

Asimismo, a la hora de invertir en esta OPV o en cualquiera de ellas, existen dos tipos de colocaciones: a corto o largo plazo. Aquellos que lo hacen al corto plazo, buscan la rentabilidad inmediata de la diferencia que surge de la explosión tras la colocación de los títulos, una tendencia muy normal ahora que se busca infravalorar las salidas a bolsa para no fomentar la creación de burbujas. Sin embargo, en Atento, a mi entender, se debe hacer una inversión con proyección a futuro. Si bien podremos ver grandes diferencias tras la primera o segunda semana desde la colocación, estoy seguro de que al año de la OPV, la rentabilidad será muchísimo mejor, incluyendo dividendos de por medio.

Finalmente, un punto que me gusta analizar de las compañías, es la satisfacción de los empleados. Esto va a que siendo una empresa de servicios, el cliente vuelve si el servicio es bueno, y para ello, requiere gente que atienda bien, que de por sí, debe ser bien paga. En este sentido, sabemos que el sueldo medio de los más de 140.000 empleados de Atento en todo el mundo se sitúa cercano a los 10.000 euros. Un sueldo que no es nada despreciable, dado que se encuentra por encima del salario mínimo, y de seguro que los empleados sienten ganas de trabajar.

En resumen, si desea colocar su dinero en algún lado, la OPV Atento es un buen partido para salir a la bolsa con sus inversiones…

SALIDA A BOLSA DE ATENTO

2011-05-28T15:22:00.000+02:00

La compañía más grande de telefonía de España, Telefónica, concretó la reactivación de la salida a bolsa a su filial Atento mediante una Oferta Pública de Venta de acciones (OPV).

De esta manera, la empresa de telecomunicaciones repite lo que ya ha venido mostrando hace tiempo con intención de colocar en bolsa su filial de telemarketing en el momento preciso del mercado. Concretamente, Atento saldrá a Bolsa valorada entre 1.155 y 1.500 millones de euros, tal como indica el folleto registrado hoy en la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). Para ello, Telefónica vende el 51% del capital, ampliable al 56,1%.

Por su parte, Telefónica ha mantenido que Atento no es un activo estratégico, pese a ello, buscará financiación para la ampliación de la misma.

Telefónica repite la historia que realizó con Endemol, sacando a bolsa su filial y después de que el mercado le asignase un valor más o menos estable, realizar la venta de su paquete de control. La colocación se hará entre inversores institucionales a un precio de 19,25 a 25 euros por acción y las acciones empezarán a cotizar el 13 de junio.

Para dar comienzo, el importe nominal inicial de la oferta comprende 30.600.000 acciones, lo que se traduce como un 51,0% del capital social de Atento. Este importe inicial podría ampliarse en el supuesto de que las entidades coordinadoras ejerciten la opción de compra (green-shoe) que Telefónica tiene previsto otorgar sobre 3.060.000 acciones adicionales, representativas del 5,1% del capital de esta sociedad. Recordamos que, Atento tuvo ingresos brutos durante los nueve primeros meses del año de 1.209 millones de euros, lo cual se traduce como un crecimiento internanual del 24,6%. Asimismo, la compañía tuvo un crecimiento de ventas del 13,2%.

La operadora Atento dará su salida a bolsa con una capitalización de entre 1.155 y 1.500 millones de euros. Así que habrá que estar atentos a como evoluciona la OPV de Atento, cuyo precio se determinará el 9 de junio próximo.

Como dato final, sabemos que el sueldo medio de los más de 140.000 empleados de Atento en todo el mundo se sitúa por debajo de los 10.000 euros. Quedamos a la espera de la efectiva salida a bolsa para mostrar la Cotización de Atento en el mercado bursátil de España

PONER Y QUITAR Y SI EN EL CAMINO SE CAE ALGUIEN ESO QUE ME AHORRO.........

2011-05-01T22:31:00.005+02:00

Como Delegadas de UGT hemos querido defender la posibilidad de que la medida aplicada por la Empresa y a posteriori retirada por la misma fuese de aplicación para TODA la plantilla afectada incluso para los que de manera "voluntaria" optaron por la extinción del contrato.

De reconocerse lo inapropiado de la medida aplicada por la Empresa y usando la frase que la parte Empresarial defendía cuando planteó la MSCT al comité de Empresa de que "apostaban por una política garantista del empleo" las personas afectadas por la misma y que optaron por rescindir su relación con Atento, también deberían tener la opción de reincorporarse.

Como Delegadas siempre hemos defendido que dado que era una medida que se sometía a consulta amparándose en "causas organizativas y productivas" , la Empresa en suscinto argumento lo hacía además por la reducción de gastos que el cliente: la Administración pública estaba aplicando.

La reducción pasaba por disminuir 311 semanales que suponen 1244 horas al mes y a la que nos opusimos como UGT al tratarse de una medida en primer lugar de "causas organizativas y de productividad" y económica por no considerar que siendo la parte económica una de las causas, dicha medida no pasase por afectar a TODO el personal de la plantilla del 112 (gestores y supervisores) y por considerar que previo a esta medida la parte empresarial no había tenido en cuenta otras formas de "ajustar" y "organizar" y de la que le pedimos documentación para valorar si la propuesta de la MSCT era "evitable".

Esta sección le pidió la documentación acreditativa de la Administración de la aprobación de esta en la medida que se nos estaba planteando, así como de toda la documentación que justificase que SOLO se podía remediar la petición de la Administración con dicha MSCT a una parte de la plantilla del 112.

Esta sección le planteó a la parte empresarial no existir buena voluntad de reconducir la MSCT por la vía de la negociación, por lo que no pudimos valorar ninguna otra alternativa que no pasase por la reducción de jornada, ya que por la documentación presentada por la parte empresarial no estaba convenientemente justificada dicha MSCT entendiendo que siempre las partes han de negociar de buena fe con vistas a la consecución de un acuerdo.

El día 29 de Abril en citación a las 6 (CGT,USOC,CCOO, CSI-F,STC Y UGT) secciones sindicales que forman el Comité de Empresa en Atento Bcn en el Tribunal Laboral de Catalunya las secciones sindicales QUE COMPARECIERON: CCOO,USOC,UGT,STC y CGT en la petición de conciliación de CCOO finaliza con ACUERDO adhiriendose a la misma USOC y efectuando Manifestación de Partes UGT, CGT Y STC.

Esta sección manifestó favorablemente la decisión de la parte empresarial de dejar sin efecto la medida planteada pero tal y como nos pronunciamos en el inicio del proceso dicho derecho debería ser para TODOS/AS. y por supuesto que valoramos muy mucho la adhesión o no a la misma, ya que poner en "peligro" un acuerdo para 120 personas frente a las 12 ó 15 que habían optado por la extinción del contrato era una decisión "arriesgada"; se le planteó a la parte empresarial que diese la opción a los que habian optado por la vía de la desvinculación la posibilidad de que para ellos fuese también nula la medida, ya que como dejamos constancia esta sección a fecha 19 de Abril del 2011 tanto los anexos como las extinciones no estaban exentas de presiones, por lo que pese a "rezar" la voluntariedad de los acuerdos y las acciones estas no se ajustaban a lo que de buena fe ambas partes pueden considerar de "mutuo acuerdo".

Una vez más la parte empresarial se negó a valorar esta posibilidad, quedando de manifiesto que la política garantista del empleo era sólo una frase pero no una INTENCIÓN.

Entendemos que llevándose a cabo igualmente la medida de dejar sin efecto la medida planteada por la empresa la postura de UGT en Atento BCN de luchar por que NO SE PONGA EN PELIGRO NINGÚN PUESTO DE TRABAJO DE MANERA GRATUITA , optamos por reafirmarnos en la postura que hemos mantenido durante todo el proceso: TODOS Y TODAS DEBERÍAN ESTAR AFECTADOS POR LA MISMA MEDIDA ORGANIZATIVA Y DE PRODUCCIÓN, Y TODOS Y TODAS DEBERIAN TENER LA OPCIÓN DE RECUPERAR SUS CONDICIONES LABORALES ANTERIORES A LA MEDIDA .

Desde Ugt Atento Bcn consideramos que este acuerdo no se habría podido llevar a cabo si detrás no estuviesen las demandas individuales y colectivas que han presentado los trabajadores y trabajadoras afectadas por la medida, demostrando una vez más que pese a ser el "mejor sitio para trabajar" parece ser que no lo es para "organizar y negociar" con la representación de los trabajadores soluciones que no pasen ni por las extinciones ni por la reducciones injustificadas .

Para UGT Atento Bcn es importante que la empresa "retrotraiga la medida", pero habría sido mucho mejor que habiendo estado reunidos con parte de la representación de los trabajadores (CGT,UGT,STC,USOC, CCOO) el día anterior a la comparecencia ante el Tribunal no se tratase en el foro del Comité de Empresa, lamentamos también no haber podido contar con los compañeros de CSI-F ya que habría sido de ayuda a la hora de poder recoger tanto en la comparecencia en el comité de empresa como en el Tribunal las opiniones de los trabajadores y trabajadoras del 112 ya que alguno de sus miembros son parte afectada por la medida.

Las Delegadas de UGT en Atento Bcn insistimos en que valoramos positivamente que el colectivo del 112 recupere sus anteriores condiciones laborales pero no aceptamos que haya pasado por no DEFENDER TODOS LOS PUESTOS DE TRABAJO hasta haber agotado todas las posibilidades de negociación y gestión que justifiquen las extinciones laborales, lamentamos de todos modos no haber podido contar con la importante aportación que los compañeros del CSI-F que como insistimos por ser parte afectada habrían podido dotar de mayor contenido la manifestación de partes que efectuamos en la comparecencia ante el TLC.

Enhorabuena a los trabajadores y trabajadoras del 112 que recuperan su situación laboral anterior al 26 de Abril del 2011.

Resumen de los últimos 2 meses

2011-05-01T13:10:00.000+02:00

Resumimos estos meses desde el momento de las elecciones en Atento Bcn, después del tortuoso proceso electoral y las diferentes impugnaciones se llevan a cabo el 3 de Marzo del 2011.

El resultado de las mismas es el siguiente:

9 Delegados/as CGT.

5 Delegadas/os USOC.

3 Delegadas/os CCOO.

2 Delegados CSI-F.

2 Delegados/as STC.

2 Delegadas UGT.

A fecha 8 de Marzo la Empresa nos dá la bienvenida al nuevo mandato con una Modificación Sustancial de las Condiciones de Trabajo del servicio 112.

Cumpliendo con los plazos reglamentarios del período de consultas con el Comité de Empresa este se cierra sin acuerdo, ya que todas las secciones sindicales no apoyamos la modificación que consistia en reducir la jornada laboral a 150 trabajadores/as del 112 de las que 54 trabajadores de jornada de 39 horas pasaban a jornada de 36 horas semanales.

Los 100 restantes reducian su jornada de 1 a 3 horas semanales.

Dicha Modificación debería tener efecto a fecha 26 de Abril de 2011.

13 de Abril del 2011 Atento gana el galardón:

GREAT PLACE TO WORK.

En próximos post hablaremos del Great place to work y lo que otras empresas que lo han ganado anteriormente se parecen a la nuestra en todo o en nada.

14 de Abril otra modificación sustancial de las condiciones de trabajo de los compañeros de Front empresas GGEE nos plantea la empresa ganadora del Great Place to Work para modificar las condiciones sustanciales relativas a 5 Festivos nacionales .

De esta modificación nuevamente el informe del comité de empresa es en desacuerdo con la Empresa.

Desde UGT no entendemos la necesidad de plantear MSCT por 5 festivos al año que no deja vacias las arcas de la Empresa pero sí que vacía las esperanzas de que realmente la empresa estaba por la vía de la negociación y el entendimiento en el seno del comité de empresa o con los propios trabajadores, 5 festivos al año en presupuesto no supera a los dos viajes efectuados por la empresa para proponer y llevar a cabo estas medidas de la MSCT.

29 Abril se cita a todas las secciones sindicales de Atento Bcn al Tribunal Laboral de Catalunya .

2011-02-26T13:11:00.000+01:00

· Estamos en pleno proceso electoral en Atento Bcn y la empresa esta apostando fuerte por USOC, las palmeras y palmeros de esta formación la forman "compañeras" que otrora eran de las que llevaban tatuadas a fuego las siglas de la UGT y de las que: " yo por las siglas MAAAAAAATo" pues si, por las siglas matan pero a las que nos hemos quedado en ellas, no les duelen prendas de verter todo el veneno que pueden contra UGT, pero nos diferenciamos de ellas y de las que aún forman parte de las siglas pero no deberian formar parte de un sindicato plural, reivindicativo y HONESTO que nosotras pese a todo y en completa desigualdad de condiciones SI HEMOS DEFENDIDO A LA PLANTILLA DE ATENTO, SI HEMOS DENUNCIADO LAS PRECARIAS CONDICIONES DE ATENTO, SI HEMOS ESTADO EN CUANTAS LUCHAS SE HAN PLANTEADO POR DEFENDER A LOS TRABAJADORES Y TRABAJADORAS DE ATENTO, SI PLANTAMOS CARA FRENTE A UN CONVENIO QUE NOS DEJABA EN PRECARIO PERO AGUANTAMOS LAS PRESIONES Y LAS CONSECUENCIAS QUE NOS TRAJO AQUELLA LUCHA PORQUE LO HICIMOS EN ARAS DE LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN Y EN LOS FUNDAMENTOS DE CUALQUIER SINDICALISTA DE QUE SI LUCHAMOS PODEMOS PERDER PERO QUE SI NO LO HACEMOS ESTAMOS PERDIDOS, PORQUE NOSOTRAS SI HEMOS DENUNCIADO A PESAR DE LOS INTERESES CREADOS PERO ESO TIENE UN COSTE Y ES NUESTRA CABEZA, PUES QUE CAIGA SI ES POR DEFENDER AQUELLO EN LO QUE CREEMOS, PERO NUESTRA DIGNIDAD ESTA INTACTA LA DE OTRAS SENCILLAMENTE NI TIENEN Y VALEMOS MAS POR LO QUE CALLAMOS QUE POR LO QUE HABLAMOS PORQUE RESPETAMOS LAS SIGLAS Y DEFENDEMOS TRABAJADORES OTRAS.........???????

MAZAZO EN LOS TRIBUNALES A ATENTO: OTRO COMPAÑERO DEL 112 QUE SE LE RECONOCE LA READMISIÓN.

2011-02-06T12:58:00.004+01:00

El fallo de la sentencia de 26 de Abril del 2010 en los autos 1092/2009 contra Atento Teleservicios y Qualytel Teleservices declaran el despido del compañero S.P.F como improcedente, condenando a la empresa Atento Teleservicios a readmitirlo en las mismas condiciones que regían con anterioridad al despido , o , a opción del trabajador, que deberá ejercitar en el plazo de 5 días desde la notificación de esta sentencia, a indemnizarlo en cuantía de 10.991 euros ...... etc.etc.

De nuevo los tribunales nos dan la razón, para aquellos y aquellas que pregonan que UGT no denuncia, que UGT es inmovilista les decimos desde aquí, QUE HAY UNA UGT QUE SÍ QUE DENUNCIA, QUE HAY UNA UGT QUE HA ESTADO AL LADO DE ESTOS COMPAÑEROS,QUE HAY UNA UGT QUE CREE Y PRESENTA UN PROGRAMA EN EL QUE TODOS Y TODAS TENGAMOS VOZ FRENTE A LA EMPRESA Y QUE SI POR LA VÍA DEL DIALOGO NO ES POSIBLE CONSEGUIR NADA, NO NOS DUELEN PRENDAS DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES.

La sentencia le reconoce a S.P.F que deben readmitirlo en las mismas condiciones que regían con anterioridad al despido por lo que se le reconoce su calidad de DELEGADO DE UGT.

Enhorabuena compañero!!!!.

No obstante la resolución no es firme y que contra la misma puede interponerse recurso de casación para la unificación de doctrina.

SONRISA TELEFÓNICA

2011-01-16T20:22:00.000+01:00

Sonrisa teléfonica.

Ay!!!! sonrisa telefónica, que gracia, siempre se exige al teleoperador o a la teleoperadora que tiene que tener una excelente sonrisa teléfonica .

Sonrisa teléfonica a pesar de que nuestro convenio es de lo más precarios de todos los sectores.

Sonrisa teléfonica a pesar de que llevan negociando convenio casi un año ya.

Sonrisa teléfonica a pesar de que me obliguen a responder como una máquina y que yo sepa ni los japoneses han conseguido aún que la centralita sonria.

Nos piden sonrisa telefónica siempre pero no se acuerdan de que con nuestras condiciones laborales lo que menos quedan ganas es de sonreir y que a pesar de que cada día le damos las gracias al Altísimo, o a Gehová, a Buda, a que se yo, a cualquiera de los Dioses que Altísimos están y por eso no oyen nuestras súplicas de que pese a ser afortunados y afortunadas de no estar engrosando las listas del paro, le pedimos constantemente lucidez para que en aquellos o aquellas de las que dependa nuestro convenio no lo empeoren más y acabamos con una oda a la Virgen por aquello de:

Virgencita, Virgencita que me quede como estoy, pero a pesar de eso SONREIMOS.

Sonreimos cuando nos vemos parodiados continuamente en los medios o leemos en las cartas al director de los periodicos o de la red los improperios de ciudadanos cabreados porque el teleoperador o teleoperadora de turno no puede resolver su problema.

Tenemos sonrisa telefónica a pesar de que nuestra nómina es de la más bajas del pais.

Sonrisa Telefonica a pesar de que te pueden despedir en cualquier momento con un despido irrisorio.

Sonrisa teléfonica cuando te marcan objetivos impsobles para cobrar incentivos.

Sonrisa telefonica cuando te exigen letanias para los permisos retribuidos por hospitalización.

Sonrisa telefónica a pesar de que en una misma jornada puedas trabajar en 3 campañas distintas y no volverte loca o loco.

Sonrisa telefoníca cuando tienes que acomodar tus lavabos a tus descansos de apenas 20 minutos y que aún nos quieren acortar a 15.

Sonreir sonreimos pero no será por el convenio tan bueno que tenemos, sonreir sonreimos porque nos gusta lo que hacemos pero sonreir sonreimos cuando vemos lo poco que nos movemos.

Y sonreir sonriendo mientras tanto la patronal nos va jodiendo.

Sonreir sonreiremos y algún día despertaremos y sonreir sonriendo a la patronal iremos exigiendo y sonreir sonriendo más derechos iremos teniendo.

Y para que no se cumpla aquello de jodidos pero contentos, a carcajadas reiremos cuando del precario despertemos.

Sonreir sonreiremos cuando nuestro convenio mejoremos, sonreir sonreiremos mientras vuestros derechos defenderemos, sonreir sonreiremos cuando los incentivos mejoremos.

Sonreir sonreiremos cuando nuestras condiciones laborales mejoremos.

VOTACIONS A ATENTO BCN FEBRER 2011

2011-01-16T10:33:00.000+01:00

El 21 de febrer del 2011 eleccions sindicals a Atento BCN.

AVUI TOCA MANI CONTRA LA REFORMA LABORAL!!!!!

2010-12-18T13:07:00.002+01:00

FELICITACIÓ NADALENCA DE LA PATRONAL.

2010-12-18T13:05:00.000+01:00

les movilitzacions continuen

2010-12-11T10:45:00.000+01:00

LA INICIATIVA LEGISLATIVA POPULAR POR EL EMPLEO ESTABLE Y CON DERECHOS

2010-12-02T20:16:00.000+01:00

¿Qué es una ILP y cómo se regula?

Se trata de un instrumento de participación política de los ciudadanos en la actividad legislativa del Estado regulado por la Constitución Española.

La Comisión Promotora, compuesta en este caso por representantes de UGT y CCOO, deben redactar una proposición de Ley (texto articulado con exposición de motivos), presentarlo en la Mesa del Congreso y nombrar a los fedatarios especiales que autentifiquen las firmas.

Una Iniciativa Legislativa Popular se avala con las firmas de al menos 500.000 ciudadanos españoles que deben ser recogidas en el plazo de nueve meses desde el momento en el que la Comisión Promotora recibe la notificación de la admisión a trámite por la Junta Electoral Central, que es la garante del procedimiento.

¿Quiénes y cómo pueden firmar?

Sólo pueden firmar aquellos ciudadanos mayores de 18 años, con nacionalidad española e inscritos en el censo electoral.

Los ciudadanos que quieran expresar su apoyo a la ILP deberán, además de estampar su firma, indicar su nombre y apellidos, el DNI y el municipio en cuyas listas electorales se encuentran inscritos en los pliegos oficiales facilitados por la Comisión Promotora.

HOY CUMPLIMOS 3 AÑOS EN ESTE BLOG

2010-12-02T15:43:00.001+01:00

ESTE BLOG CUMPLE 3 AÑOS!!!!

MUCHAS GRACIAS A LAS COMPAÑERAS Y COMPAÑEROS QUE LO SEGUÍS Y PARA QUE AHORA SEA MUCHA MÁS FÁCIL QUE OS ACORDÉIS DE NUESTRA URL LA HEMOS CAMBIADO PARA QUE SEA MÁS ÁGIL LOCALIZARNOS:

HTTP://WWW.UGTATENTOBCN.TK

1 DICIEMBRE DIA MUNDIAL DEL SIDA

2010-12-01T10:20:00.000+01:00

25 NOVEMBRE CONTRA LA VIOLENCIA DE GENERE

2010-11-25T22:02:00.001+01:00

NI NOS DOBLARON, NI NOS DOBLEGARON, NI NOS VAN A DOMESTICAR.

2010-10-30T21:10:00.000+02:00

UGT lamenta profundamente el fallecimiento de Marcelino Camacho, fundador y primer Secretario General de CCOO, un indiscutible símbolo de la lucha sindical y un “militante romántico, un ciudadano ejemplar”, como le definió Cándido Méndez durante el acto de homenaje celebrado en 2007 que abarrotó el Palacio de Exposiciones y Congresos de Madrid. El sindicato quiere mostrar su pesar y solidaridad a los familiares, amigos y compañeros de Marcelino Camacho, y muy especialmente, a su esposa, Josefina, inseparable compañera en la larga trayectoria sindical. La historia de Marcelino Camacho es la historia de CCOO, pero también del comienzo de la unidad de acción con UGT, con la que compartió la defensa de los intereses de los trabajadores desde la clandestinidad frente al sindicato único del régimen franquista. UGT quiere reconocer públicamente el legado sindical de Marcelino, un luchador incansable y comprometido con los derechos de los trabajadores que exigió la democracia política y la libertad sindical en plena Dictadura. Un símbolo de la lucha por las libertades que dedicó su vida a tratar de mejorar las condiciones laborales en España y fue perseguido por sus ideas y encarcelado durante 9 años en la cárcel de Carabanchel tras el conocido “Proceso1.001”.

Cándido Méndez ha destacado que Marcelino Camacho ha sido “un lider obrero de una trayectoria intachable que, además, jugó un papel clave y decisivo en la recuperación de la libertad y la democracia y en la consolidación del sindicalismo confederal y de clase en nuestro país”.

FIRMA CONTRA LA REFORMA.

2010-10-01T14:13:00.000+02:00

Peticion al Presidente del Gobierno el párrafo Que retire la Reforma Laboral

Han actuado 0 personajes

Faltan los números 0 Firmas

Actúa Ahora

Tu Nombre
Tu apellido
Tu Correo-e
Cód. Postal
	Acepto Las Norma. de Uso y Pol. Priv de.

ES denuciem a Atento els abusius serveis minims per la vaga general.

2010-09-29T22:34:00.000+02:00

En ATENTO BCN ante la vulneración del ORDRE en el que Generalitat tiene la facultad para la determinación de los servicios mínimos dentro del ámbito territorial de Catalunya UGT denuncia en Inspección el 27 de septiembre que en su punto 1.1 en el que ordena:

…..” funciones de atención teléfonica de todo tipo de urgencias y emergencias como las sanitarias, de policía, de orden público, de violencia de género, de protección civil, de bomberos, de salvamento marítimo, eléctricas, de agua y gas, de información de tráfico: El servicio se prestará con el personal necesario e imprescindible para poder realizar las comunicaciones de la forma habitual.

Ante la comunicación por parte de la empresa a los trabajadores de los servicios abajo relacionados de que los servicios mínimos para su ejecución eran del 100%, se procede a denunciar los hechos ante la Inspección.

Tras la intervención de Inspección ante el abuso cometido por Atento en su criterio para fijar los servicios mínimos, se ha visto obligada a rectificar y estos se han fijados de la siguiente manera:

112 EMERGENCIAS 100 % SERVICIOS MÍNIMOS.

061 EMERGENCIAS MÉDICAS 100% SERVICIOS MÍNIMOS.

092 Y 080 100% SERVICIOS MÍNIMOS.

SERVICIO CCAU 100% SERVICIOS MÍNIMOS.

SANITAT RESPON “MOTORS” QUEDA ESTABLECIDO ASÍ:

8 TRABAJADORES DE 7:00 A 15:00.

7 TRABAJADORES DE 15:00 A 23:00

2 TRABAJADORES DE 23:00 A 700.

Incluidos en este número de trabajadores todo el personal de servicio ( coordinación, gestores, teleop. y teleop.especialistas )y acatando la empresa el Artículo 2 del Decreto en el que estos servicios mínimos se prestaran si los hubiese por personal voluntario que no ejerza su derecho a huelga.

Resaltar que es la primera vez que en Atento se dispongan de servicios mínimos por debajo del 100% y que cumplan la normativa vigente en el caso de huelgas.

Desde UGT Catalunya seguimos trabajando por defender vuestros derechos.

PLANTEM CARA ¡!!!!!!

ELS SINDICATS AL CONTACT CENTER

2010-09-19T21:57:00.003+02:00

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LES DONES DAVANT LA VAGA GENERAL

2010-09-14T23:41:00.001+02:00

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ASÍ NO

2010-09-11T01:02:00.003+02:00

POR FIN NOS PAGAN LOS ATRASOS

2010-09-10T23:18:00.000+02:00

La empresa comunicó ayer día 9 que los atrasos correspondientes al IPC del 2009 y 2010 hasta el mes de agosto.nos lo abonaran el 30 de octubre en una nómina aparte donde nos especificaran el importe correspondiente a cada período.

Pese a la lentitud en ejecutar la sentencia y a tenor de lo que la empresa y la Patronal nos tienen acostumbrados no preveíamos el cobro antes de Diciembre.

2010-09-04T20:04:00.001+02:00

Información remitida por mail el 02/09/2010

a compañeros/as deAtento.

Informaros que hoy ha tenido reunión en Madrid de la V negociación de Convenio de nuestro sector en la que ha grandes rasgos se han tratado los siguientes temas:

Importante que en el día de hoy han quedado "listas" y aprobadas las Tablas Salariales del 2009 en reunión previa a la reunión de la Mesa negociadora la Paritaria de Interpretación ha dado un pasito más en el largo calvario de "legalizar" lo que nos vienen debiendo desde el 2009.

Si bien las Tablas Salariales han quedado cotejadas y aprobadas en el día de hoy faltará que sean ratificadas la semana próxima por la Junta Directiva de la ACCE para que las ratifique, y se registren para que puedan publicarse y de ese modo se proceda a abonarse el 1% vienen debiendo.

Recordaros que en nuestro blog podeis consultar las tablas de los atrasos por categorias y jornada:

http://juntosavanzamosugt.blogspot.com

Por lo que respecta a la reunión de Convenio en el día de hoy han revisado lo hablado en reuniones anteriores( la patronal ha tenido dos meses para estudiar como le afectaba la reforma laboral) por aquello de avanzar y han revisado los 11 primeros artículos del Convenio y en los 4 primeros se mantiene el redactado del IV Convenio además de los artículos 8,10 y 11,pero discrepan en la Vigencia, Duración y la forma de Denuncia y este último mantiene el mismo texto, no el resto que dejan en suspense el artículo 5 y 6 ( vigencia y Duración)que sufriria modificaciones en función del desarrollo de la negociación e intenta la patronal que los efectos monetarios no sean retroactivos a 1 de Enero del 2010 ( siempre racaneando).

En el artículo 9 se preveen escoyos ya que pretenden anular el II párrafo que garantiza el incremento del IPC real sobre el salario convenio a todo el personal que cobre algún tipo de complemento por encima de convenio.

La próxima reunión será el 22 de septiembre.

A la espera del Comunicado Oficial de Fes UGT que os haremos llegar a la mayor brevedad.

Informaros que hoy hemos tenido que comparecer en Inspección por las denuncias interpuestas en el 2009 sobre lipoatrofia, call-blending, Evaluación de Riesgos Psicosociales, deficiencias en Sagrera y Motores, Multi-Skill y ptros temas en la semaa próximas os haremos llegar el boletin de agosto y ampliaremos esta informacion.

Si conoceeis a alguien que pueda estar interesado en recibir información de Prevención UGT Atento Bcn facilitarle este mail para que podamos incluirlo en nuestra lista de distribución.

Un saludo.

Isabel Vázquez

Delegada de Prevención de UGT.

COMUNICADO OFICIAL FES ESTATAL.

• FEDERACIÓN DE SERVICIOS. FeS-UGT. Avenida de América, 25, 1ª planta 28002-Madrid

Tfnos. 91.387.92.78 /91.589.71.64 Fax: 91.589.75.87 Mail: tlmk.oficinas@fes.ugt.org Web: http://fes.ugt.org

Madrid, 2 de Septiembre de 2010

Comunicado Nº 10

Ante la intransigencia de la Patronal……

¡¡¡HUELGA GENERAL EL 29 DE SEPTIEMBRE!!!

Sentencia IPC:

De forma sorpresiva, la Patronal, ha manifestado su intención de “cumplir” la Sentencia del Tribunal

Supremo que les obliga al abono de los incrementos salariales pactados en Convenio Colectivo para el

año 2009, por lo que en los próximos días se procederá a oficializar el abono durante el mes de

Septiembre y como fecha máximo el 31 de Octubre de las cantidades adeudadas a los trabajadores, que

hace casi dos años debían haberse abonado.

Negociación Convenio:

Se ha iniciado realmente la negociación del convenio artículo a artículo.

En cuanto a los planteamientos de ACE sobre los primeros artículos del texto, manifiestan dudas

respecto a los efectos económicos de la vigencia del convenio (a partir de qué fecha deberán

retrotraerse los mismos); vigencia del convenio de 3 ó 4 años; eliminar las excepciones de

compensación y absorción que garantizan a día de hoy el incremento de poder adquisitivo.

Desde FeS-UGT consideramos que:

• los efectos económicos deben ser desde el primer día de vigencia del convenio, ya que los

incrementos salariales que se pacten deben cubrir este aspecto, de lo contrario quedarían

meses sin incremento salarial.

• la vigencia del convenio debe ser corta (1 o 2 años), teniendo en cuenta la difícil situación que

atraviesan las empresas y la incertidumbre de futuro que tenemos.

• las revalorizaciones en compensación y absorción, se deben mantener, ya que de otra forma, se

trataría de una “congelación” pura y dura del salario de los trabajadores afectados.

FeS-UGT considera, que la Patronal, se encuentra legitimada en sus planteamientos desreguladores por

la Reforma Laboral del Gobierno, haciendo propuestas degradantes que rebajarían los derechos

conseguidos por los trabajadores en masivas movilizaciones en los Convenios anteriores.

Por eso, los delegados y delegadas de FeS-UGT, creemos que es necesario ahora, más que nunca,

que los trabajadores/as de Telemarketing demostremos mediante el seguimiento masivo de la HUELGA

GENERAL el próximo 29 de Septiembre, que las reivindicaciones y los planteamientos de nuestros

representantes en la mesa de negociación tienen el respaldo mayoritario.

Para FeS-UGT es imprescindible la estabilidad del sector y eso tenemos que demostrarle a la patronal,

que no vamos a aceptar su intención de precarizar más el sector, SECUNDANDO LAS

MOVILIZACIONES GENERALES PROPUESTAS POR LOS SINDICATOS EN NUESTRO PAÍS, como

ya hemos comenzado a hacer a través de Asambleas Específicas de Delegados de Telemárketing y las

concentraciones de delegados y delegadas de UGT.

La próxima reunión ha quedado fijada para el día 22 de Septiembre, a las 16:30 horas, donde se tratarán

artículo a artículo los Capítulos 6º, 7º y 8º.

APOYA LAS PROPUESTAS Y MOVILIZACIONES DE UGT

¡¡¡BASTA YA DE ATAQUES A LOS TRABAJADORES!!!

OS SEGUIREMOS INFORMANDO

Dirección Sectorial Seguros y Oficinas

FeS-UGT

SECTOR ESTATAL DE SEGUROS Y OFICINAS NEGOCIACIÓN COLECTIVA 2010

2010-08-29T20:07:00.000+02:00

Gracias a los compañeros de UGT GSS BADAJOZ os dejamos las tablas salariales y los atrasos .
Muchas gracias compañeros por vuestro trabajo.
Si quereis visitar el sitio de los compañer@s clika aqui .

112: un servei d'emergències ineficaç i inoperant

2010-07-19T21:20:00.000+02:00

La UGT de Catalunya ha manifestat en reiterades ocasions la seva total disconformitat amb el nou model de sistema d’emergències 112 que el Departament d’Interior posa en marxa aquest dijous amb la inauguració del Centre d’Atenció de Reus.

El nostre sindicat denuncia que el model de centralització d’atenció de les emergències és ineficaç i inoperant pels següents motius:

Per la manca de coordinació operativa entre els diferents cossos implicats en la gestió de les emergències, que es tradueix en un greu risc per la seguretat de la ciutadania.

Perquè malgrat la faraònica dotació pressupostària del model, el personal que atén el servei es troba en unes condicions laborals precàries, que genera una rotació de personal molt elevada, sense els mitjans informàtics, tècnics i formatius adequats per atendre les situacions d’emergència.

Perquè es tracta d’un descarat intent, per part d’una Administració suposadament progressista, de privatitzar un servei de seguretat bàsic. Un servei tan important per a la seguretat ciutadana no pot restar en mans d’una empresa privada de “telemarketing”, que té per finalitat el lucre i no el servei a la societat.

Perquè l’actual model posa en greu risc la integritat personal tant dels professionals de les emergències com dels usuaris del servei 112, ja que implica un retard inassolible en l’activació dels recursos d’emergències (policia, bombers, serveis sanitaris...) i del seu temps de resposta.

La UGT de Catalunya fa una crida a la responsabilitat de l’Administració i als dirigents polítics per tal que abandonin la política d’aparador i que s’iniciï un període de reflexió i negociació conjunta amb els representants dels treballadors dels tots els col·lectius implicats que culmini en un nou model d’emergències eficaç, de qualitat i que esdevingui garant de la seguretat de la ciutadania i dels professionals que hi intervenen.

El nostre sindicat està valorant actes de protesta per mostra la seva disconformitat i total rebuig al nou model d’atenció d’emergències.

la reforma laboral: el gobierno y la patronal van de la mano para perjudicarnos

2010-07-12T21:25:00.002+02:00

En la reunión del 9 de julio del 2010 de hoy de mesa negociadora del V Convenio Colectivo del Sector de Contact Center, hemos tratado aspectos relativos a la Reforma Laboral impuesta por el Gobierno de forma unilateral.

La patronal ACE intentó impartirnos un curso acelerado sobre “economía y globalización”, donde realizando una foto escandalosamente ultra-liberal, nos manifestó que les resulta muy agradable dicha Reforma Laboral, donde se generalizará la precariedad laboral en cuanto a eternizar la contratación temporal. Igualmente nos volvieron a repetir que todas nuestras propuestas son “totalmente inasumibles”.

Por lo tanto, de forma decepcionante, su postura en todos los aspectos se tradujo en lo siguiente: “NO A TODO”.

Únicamente, con respecto a la Sentencia Judicial recientemente ganada en el Tribunal Supremo al respecto del uso de las pausas en Pantallas de Visualización de Datos (PVD), manifestaron que dicha sentencia no es de aplicación, ya que según ellos, el Tribunal Supremo “interpreta” el convenio anterior y no el que se está negociando ¡¡¡lo que son capaces de hacer para no reconocer sus derrotas!!!

Ante este importante tropiezo, ya lo que nos faltaba es que se vanaglorien de las Reformas Laborales lesivas para los derechos de los trabajadores que está haciendo el Gobierno. Se confirma que la negociación se presenta muy complicada y desde FeS-UGT instamos a la patronal a que recapacite, ya que no se puede avanzar en el sector sin conseguir una mayor estabilidad en el Sector.

Los trabajadores debemos ser conscientes que esta negociación está resultando mucho más dura que la negociación del anterior convenio, por lo que desde FeS-UGT tenemos claro qué es lo que tenemos que hacer para que la patronal abandone esta postura tan intransigente, al considerar que la Reforma Laboral es buena, aunque precarice más nuestra condiciones de trabajo.

En la reunión mantenida en el día de hoy se ha hecho patente el bloqueo de la negociación, por lo que ante esta situación, desde FeS-UGT vamos a iniciar una nueva fase de actuaciones fuera de la mesa de negociación, de información y exposición en todas las empresas de nuestras propuestas de cara a la Reforma Laboral de la que claramente se van a aprovechar este tipo de empresarios, para sondear el sentir y la opinión de los trabajadores sobre las reivindicaciones que estamos planteando en la mesa de negociación y en la HUELGA GENERAL del próximo 29 de Septiembre, encaminado todo a terminar con las posturas de bloqueo de la patronal.

La próxima reunión ha quedado fijada para el día 2 de Septiembre, a las 10:30 horas, donde se tratarán artículo a artículo las discrepancias existentes por las partes.

OS SEGUIREMOS INFORMANDO

Ya ni acatan las sentencias.

2010-07-11T21:18:00.004+02:00

142/150 euros brutos al año, unos cuatro días de trabajo al año multiplicado por cada uno de los y las trabajadores de Atento en un proceso que dura aproximadamente 5 años es lo que ATENTO nos ha ido "presuntamente" substrayendo de nuestro esfuerzo y sumandolo en sus beneficios, si además le añadimos lo que se nos debe por el IPC va a resultar que la crisis se la estamos pagando nosotros, es el resultado de:

la Sentencia del Tribunal Supremo del 15/04/2010 Recurso Num.:

CASACIÓN 52/900 del conflicto Colectivo. Interpretación del Art. 25 del Convenio Colectivo de Contact-Center sobre tiempo de descanso Pausas en el trabajo y sentencia datada a 2 de JULIO DEL 2010, a partir de la cual a cada hora de trabajo le corresponde una pausa de 5 minutos de descanso.

A día de hoy todavía la Empresa no se ha pronunciado al respecto "se dice, se rumorea,se comenta" ( que decía Hermida) que la Compañía ha pedido una "aclaración" de la sentencia porque no está de acuerdo de que a 8h horas de trabajo le correspondan 5 minutos de descanso por hora, no son suficentes los 5 años de demora en el fallo de la sentencia que todavía necesitan que se les "aclare" el fallo de la misma, pues le recomendamos que beban mucha agua que aclara la vista por si de ese modo tardan menos en darnos lo que nos corresponde.

Desde luego que entre la Patronal que necesita "estudiar" la reciente Reforma Laboral para ver de que modo pueden "recortar" más nuestros derechos y Atento que necesita que le "aclaren" el fallo de la sentencia Dios sabrá cuando se pondrá en marcha tanto la negociación de convenio como la sentencia de los pvd.

Desde este blog hemos confeccionado una encuesta relativa a las pausas visuales en las que pese a que no lo pone la sentencia le propongamos a la empresa que,como nosotros tenemos muy claro cual es la interpretación de la misma y no tenemos porque pagar todavía más sus "lagunas interpretativas" los trabajadores de Atento les otorgamos ese tiempo que necesitan para valorar el alcance de la sentencia y ajustarse a la legalidad en la mayor brevedad posible si ese tiempo de demora que ellos necesitan para "asumir" y organizar sus servicios en función del fallo del TS en los siguientes términos:

Desde el 15 de Abril de 2010, el Tribunal Supremo falla a que por cada hora de trabajo efectivo corresponden 5 minutos de descanso, considerando además el tiempo de desayuno como tiempo de trabajo efectivo proponiendo entonces que pese a que la sentencia no lo contempla pero la compañia se está demorando en dar cumplimiento a este fallo les instamos a que desde la fecha arriba mencionada se permita disfrutar del tiempo escatimado a los/as trabajadores/as con efectos retroactivos hasta que la Empresa tenga a bien entender y acatar el fallo de la misma.

De este modo la Empresa tiene más tiempo para "analizar y entender" el resultado del fallo de la sentencia y los/as trabajadores/as no seguimos perdiendo derechos.

No te olvides de votar en la encuesta y recomendar a tus compañer@s que lo hagan es importante para tod@s , tienes la encuesta en el lateral.

"IN-INDÀ-INDAPANDENSIÀ"

2010-07-11T01:13:00.002+02:00

L'independentisme col·lapsa Barcelona en una manifestació sense precedents · La guàrdia Urbana rebaixa la xifra a un milió cent-mil manifestants · La capçalera que es va negociar durant una setmana es desfà sota la pressió dels participants.

Centenars de milers de ciutadans de tot el país van col·lapsar ahir el centre de Barcelona en una manifestació sense precedents contra la sentència del Tribunal Constitucional (TC) i en favor de la independència.

La manifestació, coordinada per Òmnium Cultural amb el suport de mil cinc-centes entitats i partits, va començar de forma lenta perquè tot el recorregut previst (Passeig de Gràcia de Diagonal a Gran Via i Gran Via de Passeig de Gràcia fins a plaça Tetuan) era completament col·lapsat de gent. A la capçalera hi eren els sis presidents i ex-presidents de la Generalitat i del parlament: José Montilla, Ernest Benach, Pasqual Maragall, Jordi Pujol, Joan Rigol i Heribert Barrera. Davant la impossibilitat de seguir avançant i abans d'arribar a la Gran Via la capçalera va optar per dissoldre's.

Al seu davant i al seu darrera la més gran manifestació de la història de Barcelona representava un gir històric cap a l'independentisme. Un milió i mig de veus cridaven sense parar en favor de la independència i les veus a favor de l'estatut simplement no s'escoltaven. Els polítics també van ser escridassats al llarg del recorregut, sobretot el president Montilla, que va haver de marxar escortat pels mossos.

Al capdavant de la manifestació també s'hi sumaven representants dels sindicats UGT, CCOO, Intersindical i Unió de Pagesos, i de la patronal, Pimec i Cecot; a més també s'hi sumaven col·lectius de la societat civil com l'Institut d'Estudis Catalans, Decidim.cat, Acció Cultural del País Valencià, Obra Cultural Balear i altres organitzacions com la Candidatura d'Unitat Popular (CUP).

Des del primer moment s'ha fet evident que l'afluència massiva sobrepassava les previsions dels organitzadors i per això s'ha optat per dissoldre la capçalera. La Guàrdia Urbana ha xifrat l'assistència en 1.100.000 persones, superada, per tant, segons aquesta valoració, només per la del 'No a la guerra', celebrada el 2003, en 200.000 persones. La manifestació d'aquest dissabte ha superat totes les de caire polític fetes a Catalunya, com la del 1977 demanant l'Estatut o la del 18 de febrer del 2006 en defensa del dret de decidir.

La manifestació s'ha convertit en un clam per la independència perquè aquest era el concepte més reivindicat i perquè, des del primer moment, ha quedat superada la polèmica generada durant els dies anteriors sobre el format que havia de tenir la capçalera. De fet, a causa de la concentració de manifestants, ha estat molt difícil distingir els lemes 'Som una nació' i 'Nosaltres decidim', i només s'observava la gran senyera que portaven el president José Montilla, el del parlament, Ernest Benach, i els seus antecessors.

Amb aquesta protesta i aquest clam, es respon a la sentència del Tribunal Constitucional, feta pública en la seva integritat divendres passat. I es clou un procés estatutari que es va iniciar el 30 de setembre del 2005, amb la seva aprovació al parlament, i s'ha tancat amb la resolució de l'alt tribunal espanyol. Entremig s'ha viscut l'aprovació del marc estatutari a les corts espanyoles, el març del 2006, l'aprovació en referèndum el següent mes de juny i el recurs del PP contra el text, presentat al juliol.

La sentència del Tribunal Constitucional suposa la retallada de 14 preceptes i la interpretació de 27 més. Entre els apartats retallats destaquen els que fan referència al model judicial català, al caràcter preferent del català a les administracions i a la figura del Síndic de Greuges. La fonamentació jurídica dels magistrats a l'hora d'interpretar determinats preceptes també assenyala que el català no pot ser l'única llengua vehicular a l'escola o que la inversió en infraestructures de l'Estat a Catalunya no és vinculant.

RESUM V CONVENI CONTACT CENTER NEGOCIACIO

2010-07-04T15:41:00.000+02:00

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BUTLLETÍ ESPECIAL VAGA 29-S

2010-07-01T17:59:00.000+02:00

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DAVANT LA SENTENCIA DEL TC SOBRE L'ESTATUT DE CATALUNYA----

2010-06-29T22:10:00.000+02:00

Som una nació"

Davant la sentència del Tribunal Constitucional sobre l’Estatut de Catalunya, el Secretariat Nacional de la UGT de Catalunya resol:

1.- El Tribunal Constitucional no hauria d’haver acceptat el recurs contra el text de l’Estatut en la mesura que havia estat aprovat pel Parlament de Catalunya, negociat i aprovat per les Corts espanyoles i referendat pel poble de Catalunya.

2.- El Tribunal Constitucional està mancat de legitimitat per abordar la interpretació del text estatutari aprovat pels ciutadans i ciutadanes de Catalunya. La caducitat del mandat d’alguns dels seus membres, la seva evident politització, així com el penós recorregut de gairebé 4 anys que ha trigat a emetre sentència, invaliden qualsevol autoritat moral i encara més si contradiu la decisió sobirana del poble de Catalunya expressada democràticament.

3.- La UGT de Catalunya manifestem la nostra ferma voluntat, que fem extensiva a la resta de la societat catalana, de recuperar el que ens ha arrabassat el Tribunal Constitucional, expressant de forma inequívoca el nostre compromís amb l’avenç en l’autogovern de Catalunya. Així, reclamem la recuperació de l’ampli consens social i polític assolit pel text del Parlament de Catalunya el 30 de setembre de 2005 com a via imprescindible per a afrontar la situació creada després de la sentència.

4.- La UGT de Catalunya fa una crida al conjunt de la ciutadania perquè participi de la manifestació que tindrà lloc el dia 10 de juliol, i que convoca la societat civil catalana. Ha d’esdevenir una demostració de la voluntat dels ciutadans i les ciutadanes del nostre país d’avançar en l’autogovern sense renunciar a cap de les fites que decidim que són necessàries en aquest camí per aconseguir l’objectiu.

5.- La UGT de Catalunya es fa ressò de les paraules del President de la Generalitat quan afirma que la defensa del nostre Estatut no és un atac a la resta de pobles d’Espanya. Ans al contrari, la nostra voluntat d’entesa amb la resta d’Espanya passa necessàriament per l’acceptació de la nostra realitat nacional, el respecte a la pluralitat i l’esforç per la convivència i la cohesió social. Amb qui s’enfronta Catalunya és amb el Partido Popular i amb el Tribunal Constitucional, que promou i sentencia l’agressió contra el nostre Estatut.

SOM UNA NACIÓ

2010-06-29T21:58:00.000+02:00

Als membres del Tribunal Constitucional

En l’ús del dret constitucional a la llibertat d’expressió, els faig arribar la meva radical disconformitat i profunda decepció amb la sentència que sobre l’Estatut que vaig votar, han decidit emetre després de 4 anys. Amb tot, és ben igual el que dictin i considerin. Els que en formen part sabem que a Catalunya som una nació.

---------------------------

A los miembros del Tribunal Constitucional:

En el uso del derecho constitucional a la libertad de expresión, les hago llegar mi radical disconformidad y mi profunda decepción con la sentencia que sobre el Estatuto de Catalunya que voté, han decido emitir después de 4 años. A pesar de todo, me es igual lo que dicten y consideren. Los que formamos parte de Catalunya sabemos que somos una nación.

Reciba un cordial saludo/Rebeu una salutació:

A/e:ISSABEL VAZQUEZ GOMEZ

CAL PLANTAR CARA A LA REFORMA LABORAL

2010-06-21T23:57:00.000+02:00

NO A LA RETALLADA DE SOUS DELS FUNCIONARIS

2010-05-15T21:41:00.000+02:00

PLATAFORMA V CONVENIO CONTACT CENTER FES UGT ESTATAL

2010-05-15T19:34:00.000+02:00

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COMUNICADO REUNIÓN 7 MAYO 2010

2010-05-07T22:24:00.000+02:00

Desde el principio de la negociación FeS-UGT ha mostrado claramente que nuestra aspiración en este convenio pasa, no solamente por la mejora de nuestras condiciones laborales, económicas y sociales,sino también por luchar por el mantenimiento del empleo debido a la situación en la que nos encontramos todos en el país.

Durante buena parte de estos meses, la negociación ha estado concentrada en uno de los temas que, tanto los sindicatos como la patronal, apuntábamos como muy importante en la negociación de este convenio: la subida salarial pendiente de aplicar de 2009.

Desde FeS-UGT consideramos, y así lo hemos expuesto en la negociación a la patronal por activa y por pasiva, la importancia de la estabilidad en el empleo para la estabilización del sector en los tiempos que estamos viviendo.

Sin embargo, no ha sido esta la postura que ha adoptado la patronal, que priorizaba, como se ha podido ver reunión tras reunión, el aumento de la flexibilidad en la contratación, tanto a la entrada al puesto de trabajo: mayor facilidad de contratación temporal; como a la salida de la empresa por cualquier causa “objetiva”: minimizar la legalidad vigente en los procesos de despidos.

En definitiva, hemos podido comprobar durante estos meses de negociación que mantenemos una profunda diferencia estas posiciones sobre la estabilidad en el empleo, y que difícilmente podremos alcanzar un mínimo consenso en este tema, por lo que creemos que es necesario profundizar en otros asuntos, igualmente importantes y que hasta el momento no han tenido en la negociación la discusión necesaria.

Ante esta situación, y a la vista de que es urgente e importante que la negociación se agilice y que los resultados, positivos o negativos, puedan ser visibles en el corto plazo, dado el tiempo que llevamosnegociando, FeS-UGT hemos emplazado a la patronal a entrar “de serio” a la discusión de propuestas concretas.

Esperamos que este cambio de rumbo exigido en la negociación se produzca en el menor tiempo posible, y que en la próxima reunión de la mesa de negociación, donde previsiblemente ya tengamos Sentencia del Tribunal Supremo sobre la subida salarial pendiente de 2009, la patronal demuestre claramente esta voluntad, ya que creemos que en este momento se tiene que producir un punto de inflexión en la deriva del futuro inmediato de la negociación.

Por otra parte, en la reunión de Mesa Negociadora del día de hoy hemos abordado la Salud Laboral, donde podemos reseñar únicamente que la patronal ha manifestado una propuesta de interpretación “restrictiva” de la aplicación de los descansos por Pausa de Visualización de Datos.

La próxima reunión ha quedado fijada para el día 21 de Mayo, a las 10:30 horas, donde se tratarán aspectos relativos a Maternidad, Igualdad y Formación, donde se expondrán las posturas de las partes.

OS SEGUIREMOS INFORMANDO

Dirección Sectorial Seguros y Oficinas

FeS-UGT

SECTOR ESTATAL DE SEGUROS Y OFICINAS NEGOCIACIÓN COLECTIVA 2010

SUBCONTRATAS DEL TELEMARKETING

2010-05-07T21:17:00.003+02:00

El teléfono de emergencias 112 estrena logotipo - Noticias.com

2010-05-03T19:03:00.000+02:00

El teléfono de emergencias 112 estrena logotipo - Noticias.com

TELEFONICA AHORA ES MOVISTAR

2010-05-02T19:28:00.000+02:00

A partir de ayer 1 de mayo, Telefónica ha dejado de existir como marca tras 80 años de historia, dando paso a Movistar como marca casi única. Después de un Sábado donde ha habido una importante actividad en las webs de Telefónica, el cambio está ya consumado y la única marca existente es Movistar con pocas excepciones. La marca Telefónica únicamente se empleará a nivel corporativo.

Los productos anteriores de Telefónica cambian la denominación de la siguiente manera:

Telefonía fija.- Movistar fijo

Movistar.- Movistar móvil

Telefónica ADSL para particulares.- Movistar Internet

Telefónica ADSL para empresas y autónomos.- Movistar Banda Ancha

Imagenio.- Movistar Televisión (dentro de unos meses)

El cambio ya se realizó en Chile en otoño pasado como prueba piloto y ahora se aplica al resto del grupo. Tan sólo se conservarán como marcas O2 en Europa (no en España), Vivo en Brasil (al menos hasta 2011), Terra para el portal de Internet y Atento para telemarketing.

El logo de Movistar, como se ve en la imagen, ha cambiado hacia uno más estilizado con menos dosis juvenil como tenía el anterior.

No entiendo muy bien este cambio, Telefónica es un nombre que se identifica fácilmente, al menos en España y gran parte de Latinoamérica y el nuevo nombre Movistar puede no ser identificado tan fácilmente por los clientes de toda la vida. Hasta cierto punto se lo puede poner un poquito más fácil a la competencia, sobre todo en España, ya que algunos clientes pueden llegar a pensar que Movistar es una marca nueva.

Bien es cierto que para competir a nivel internacional, el nombre Movistar es mucho más versátil y adaptado al idioma inglés, además de que se eliminan los detalle gramáticales del nombre Telefónica como por ejemplo el acento en la “o” que lo tuvieron que disimular en el último logo porque en unos países aplicaba y en otros no. Aparte de esto, la marca Movistar está valorada en la actualidad en 12.434 millones de euros por el ranking Branz ,y está situada entre las 100 marcas más valoradas del mundo, en concreto en el puesto 60 (la 1 es Google, la 2 IBM y la 3 Apple).

2010-04-26T12:49:00.001+02:00

OTRA VEZ EL ARTICULO 17.

2010-04-24T14:06:00.000+02:00

Se dice, se rumorea, se comenta, que los despidos planean de nuevo en ATENTO MADRID en la campaña de REPSOL.

Hay fuentes que tasan en 33 los despidos, otras en 39, pero sea como fuere es que a 30 de Abril, somos una treintena menos en la compañía.

Al parecer alegan una disminución de llamadas en datos cerrados a 13 de Abril, una vez más parecen tener claro que la próxima parada para estos compañeros es: la cola del paro.

Deberíamos aplicarnos el cuento que: cuando veas las barbas de tu vecino cortar pon las tuyas a remojar.

El missatge de la UGT de Catalunya al Tribunal Constitucional

2010-04-17T15:17:00.000+02:00

UGT EN ATENTO MADRID OBTIENE 4 DELEGADOS ,

2010-04-16T00:39:00.003+02:00

El resultado de las elecciones de ayer en Atento Madrid es el siguiente:

Sindicato Delegados Votos variación .

CGT 8 275 +2 >

USO 6 221 -3 <

CCOO 3 121 -6 <

UGT 4 151 =

STC 2 58 +2 >

AUNQUE NOS EXPRIMAN NO SALE ZUMO SRES. DE LA ACE

2010-04-15T12:10:00.000+02:00

Madrid, 14 de Abril de 2010

Comunicado Nº 5

YA ESTAMOS OTRA VEZ: SE PIENSAN QUE SOMOS “FUNCIONARIOS”…

En la reunión de Mesa Negociadora del día de hoy hemos abordado uno de los bloques principales para todos los trabajadores: la Contratación y Clasificación Profesional.

FeS-UGT ha tenido la ocasión de “tirarle a la cara” a la Patronal, la reciente Sentencia del Tribunal Supremo de fecha 18/02/2010, donde en un caso “calcado” al que nos tiene en conflicto desde hace meses, el máximo órgano jurisdiccional de nuestro país, reconoce el derecho de los trabajadores de la empresa SOGECABLE al cobro de los incrementos salariales pactados y previstos (como en Contact Center). Lamentablemente, siguiendo lo que nos esperábamos, los interlocutores de ACE en la Mesa Negociadora han hecho oídos sordos al respecto de esta importante sentencia, la cual por cierto, sienta Jurisprudencia para casos similares. Tendremos que tener un poco de paciencia y como en otras ocasiones, esperar a que salga nuestra Sentencia y los Tribunales nos tengan que dar la razón (la cual los empresarios se niegan a tener en Mesa Negociadora).

Por todo lo demás, en el transcurso de la reunión, las organizaciones presentes se han limitado a trasladar verbalmente las propuestas de las diferentes plataformas negociadoras al respecto de Contratación y Clasificación Profesional.

Para FeS-UGT uno de los principales objetivos es la estabilidad en el empleo, cuyo rasgo principal es la Contratación. No pensamos entrar a valorar las propuestas patronales presentadas al respecto, ya que no son minimamente serias ni aceptables. Siguen insistiendo que no somos flexibles en nuestro trabajo y por ello ven necesario flexibilizarnos más todavía, si cabe. Su “compromiso con el empleo” parece ser que pasa por exprimirnos más todavía y después tirarnos a la basura (deslocalizarnos).

En cuanto a la Clasificación Profesional, apostamos claramente por la continuidad en los trabajos altamente positivos que está realizando la Comisión de Clasificación Profesional en cuanto a la elaboración de una auténtica carrera profesional, que esperemos llegue a buen puerto.

Nuestro mensaje es muy claro: no estamos dispuestos a reducir derechos y aumentar la precariedad. Parece claro una vez más, que los patronos del Contact Center en España, no tienen intención alguna de reorientar el estado de las cosas, o eso al menos es lo que parece a la vista de los hechos.

No nos creemos nada de lo que plantea la patronal, porque no es la primera vez que nos pasa esto. No tienen ningún interés en estabilizar el sector en España. Por ello, esperamos terminar esta primera toma de contacto de todos los capítulos importantes de la negociación, lo antes posible, para poder realizar una valoración, que casi al 100% será negativa.

Insistimos, hay que entrar a negociar en serio un convenio que evite que aumenten los despidos en el Sector de Contact Center. Porque si esto no es así, estaremos condenados a la precariedad y a que nos puedan despedir a todos cuando a ellos les cuadren sus números al otro lado del Atlántico.

La próxima reunión ha quedado fijada para el día 7 de Mayo, a las 10:30 horas, donde se tratarán aspectos relativos a Salud Laboral , donde se expondrán las posturas de las partes.

DE LA PATALETA DE "COSPY" Y EL ATAQUE A LA LIBERTAD

2010-04-13T23:07:00.001+02:00

Jiménez Villarejo: Algunos jueces fueron cómplices de las torturas de la dictadura

Vergonzosas las declaraciones de "Cospy" sobre los actos de apoyo al Juez Garzon, cada día que pasa me sorprenden más, tendríamos que tirar de Videoteca y Hemeroteca y recurrir a aquella famosa frase del alcade de Jerez "LA JUSTICIA ES UN CACHONDEO", lamentable que alguien pueda considerar de derecho el enjuiciamiento de Garzón.

Si nuestros abuelos levantasen la cabeza........ ¿qué estamos haciendo? ¿ en que nos estamos conviritendo? ¿para qué habrá servido su guerra si ahora nosotros no somos capaces de defender su memoria?.
Los que murieron en cualquier vereda de las carreteras , o en las tapias de los cementerios, o en las afueras de sus pueblos no se merecen que nosotros ahora no defendamos su memoria ni el derecho a que sus familiares sepan donde tienen que llevarles flores.
Hoy mi hijo de 14 ños escuchando la defensa de Zapatero pidiendo respeto por el poder judicial me hacía la siguiente pregunta: - Mama ¿ cuando narices va a dejar de ser politicamente correcto y empezar a pensar que "los otros" (siempre se refiere de ese modo al PP) se venden muy bien, y vosotros estais muy callados?....... anda, que entre "los otros", la jubilación a los 67, y espera que aún no hemos acabado ........ y añadía y encima sigues sin dejarme que me afilie a AVALOT...........

No, si al final el enano va a tener razón, vamos a tener que ir dejando paso..................,.de todos modos creo que tiene razon, que no podemos dejar que los herederos de los que estuvieron 40 años honrando a sus muertos y jodiendo a los que perdieron lo vuelvan a hacer, porque LOS DELITOS DE LESA HUMANIDAD Y DESAPARICION FORZOSA NO PRESCRIBEN CON NINGUNA LEY DE AMNISTIA .
EN ESPAÑA ALGUNOS QUIEREN LOCALIZAR Y HONRAR A SUS MUERTOS Y LIMPIAR SU MEMORIA.

Contact-Center 100%100 local

2010-04-12T10:45:00.001+02:00

Una empresa leonesa crea en plena crisis 200 empleos y prevé crecer más sin deslocalización.Todavía no ha cumplido dos años desde que abriera sus puertas en León la empresa Plus Contacto Servicios Integrales S.L. y ha permitido crear 200 empleos en León, todos ellos indefinidos, convirtiéndose de esta forma en la empresa de nueva creación que más empleo estable ha generado en León desde que se iniciara la crisis económica. A pesar de la situación, para este año prevé un crecimiento de un 200% sobre su capacidad actual.

Están especializados en procesos de negocio, marketing y consultoría.

La empresa de telemarketing Plus Contacto inició su actividad en octubre de 2008 en la capital leonesa desde sus instalaciones ubicadas en la avenida de la Condesa Sagasta, fecha en la que los jóvenes accionistas y gestores de la compañía decidieron emprender esta aventura empresarial y crearon Plus Contacto. Desde entonces, aseguran, no “han dejado de crecer”, tal es así que, en el último cuatrimestre del pasado año las instalaciones han llegado a un nivel de ocupación del 100%.

La profesionalidad y la cualificación del personal que forma el equipo de trabajadores de Plus Contacto son su mayor aval. Sus niveles de calidad y sus resultados han dado lugar a que su principal cliente confíe en Plus Contacto para el desarrollo de sus campañas más importantes.

De esta manera, Plus Contacto ha abierto una nueva oficina en el centro de León, en la avenida Gran Vía de San Marcos, donde tiene abierto el proceso de selección de personal, uno de los emblemas de esta joven empresa, que fiel a su filosofía de trabajo buscan la satisfacción de los empleados evitando los desplazamientos a las afueras de la ciudad.

Según señala el director técnico de Plus Contacto y socio de la compañía, “es un orgullo ver el trabajo realizado por todos y cada uno de los trabajadores de Plus Contacto durante sus primeros meses de andadura”. Asimismo, manifiesta su entusiasmo al contribuir a la creación de empleo en la ciudad en la que ha nacido, ha realizado sus estudios y se ha desarrollado profesionalmente.

Por su parte Alfonso Andrés, director general de Plus Contacto, asegura que desde su apertura “apuestan por la satisfacción de los clientes y que es contraria a la deslocalización. “La calidad del servicio que ofrecen otras compañías desde Latinoamérica está muy lejos de lo que el mercado español demanda”, dice el director, por lo que la clave de su éxito está en “apostar por la mejora de las infraestructuras y los servicios de las plataformas españolas”.

Plus Contacto es una empresa especializada en la externalización de procesos de negocio en el ámbito de los servicios globales, marketing, empleo y consultoría. Hoy se establece como punto de referencia en el mercado español, con una plantilla superior a las 100 personas en el centro de León, con un crecimiento previsto en 2010 de un 200% sobre la capacidad actual. El uso de las tecnologías más innovadoras del ‘contact center’, junto a un departamento de desarrollo propio les permite prestar a los clientes las soluciones que demandan.

MALA GESTIO DEL TELEFON DE EMERGENCIES DEL 112???

2010-04-10T23:58:00.000+02:00

Los grupos de la oposición en el Parlament acusaron hoy al Govern de falta de previsión de la nevada que afectó a Catalunya el 8 de marzo y de gestionarla mal, durante la comparecencia parlamentaria del conseller de Interior, Joan Saura, en la Comisión de Justicia, Derecho y Seguridad Ciudadana.

La diputada de CiU Elena Ribera aseguró que la falta de previsión de la Conselleria de Interior y del Govern ante el temporal de frío y nieve que azotó Catalunya provocó una mala gestión posterior de la emergencia, en la que "se tomaron unas medidas cuando se debieron haber tomado otras".

En su intervención tras la comparecencia de Saura, consideró que así lo demuestra el hecho de que Saura se encontrara de viaje en Mallorca y no aterrizara en Barcelona hasta las siete de la tarde, y que el director general del Protección Civil, Josep Ramon Mora, no estuviera a primera hora en el centro de mando en la Conselleria.

La diputada de CiU recordó que a un mando de los Mossos d'Esquadra de Figueres "le quitaron la placa delante de todo el mundo" porque no estaba en su puesto por haberse quedado atrapado por la nieve. "Cuando usted tampoco estaba", inquirió al conseller.

Los grupos de la oposición en el Parlament de Cataluña acusaron al Govern de falta de previsión de la nevada que afectó a Cataluña el 8 de marzo y de gestionarla mal.

Ribera replicó al conseller varios puntos de su explicación de los hechos del 8 de marzo, como el mal funcionamiento del teléfono de emergencias 112 --dijo-- y la falta de previsión en el colapso de las carreteras en dirección a Francia, cuando "se sabe" que el país vecino "elimina carriles en su frontera en casos como éste", por lo que, según ella, las medidas de Interior no fueron previsoras sino "obligadas".

Santi Rodríguez (PP) comenzó su intervención celebrando que la comparecencia del conseller se postergara del 26 de marzo a hoy --a petición de CiU-- porque así no volvería a tener "problemas de precipitación" al dar explicaciones sobre la gestión de su departamento.

Rodríguez reconoció la excepcionalidad de la nevada pero se pronunció en los mismos términos que Ribera a tenor de la ausencia en las primeras horas de la emergencia de Saura y Mora. El diputado recordó que el subdirector de Protección Civil decía que "la situación no era tan grave" mientras su director, Mora, estaba atrapado en un tren.

Lamentó que la Conselleria no hubiera pedido a la ciudadanía que no se desplazasen para que no se generase el colapso posterior. Además, recriminó a Saura eludir su responsabilidad escudándose en la figura del conseller de Economía, Antoni Castells, y en las empresas eléctricas, y subrayó que el tiempo de "aprender lecciones" debe ser previo al momento de "asumir responsabilidades".

El diputado del Grupo Mixto Albert Rivera (C's) se sumó a las críticas a Saura y Mora por el retraso al incorporarse a la gestión de la emergencia, y expuso que los bomberos no fueron avisados hasta el domingo de la situación, hecho que hizo que por la mañana no pudieran actuar, como sí lo hicieron los bomberos franceses, avisados "con anterioridad".

Rivera se mostró sorprendido de que los Mossos no contaran con cadenas para la nieve, y consideró que sus efectivos y sus medios no fueron suficientes. Lamentó que Interior no aceptara por más tiempo la ayuda de la Unidad Militar de Emergencias (UME) del Ministerio de Defensa. Recordó a Saura que el Ejército es de todos y que no se explica que no quieran contar con él, "aunque sean pacifistas" en ICV-EUiA, partido que lidera Saura.

MEJORAS EN EL NEUCAT

El diputado de PSC Jordi Terrades coincidió con Saura y con los grupos del tripartito en que los fallos se prolongaron en el tiempo por el corte de suministro eléctrico --responsabilidad que achacan a las compañías de electricidad-- pero que, pese a eso, hay puntos del plan de emergencias por nevadas (Neucat) "perfectibles".

Constató que aquellos municipios que ya tenían aprobado su plan de emergencia reaccionaron mejor y superaron las consecuencias del temporal en menos tiempo. Aun así, calificó la previsión y la gestión de Interior de "razonablemente correcta".

La diputada de ERC Patrícia Gomà tildó de inaceptable la situación generada por la caída de la red eléctrica y pidió a la Conselleria toda la información al respecto que puedan facilitarle. Gomà se refirió a los perjuicios generados por la falta de suministro eléctrico como algo "más allá de lo comprensible y de lo tolerable", el punto "crítico y negro" de lo acontecido.

La diputada republicana propuso como mejora del plan de emergencia que los avisos sean vinculantes y que se den a aquellas zonas que se puedan ver afectadas por la notificación en cuestión, ya que "no tendría sentido dar un aviso sobre el estado del mar en las comarcas del interior".

El diputado de ICV-EUiA Jaume Bosch admitió que hay que mejorar cómo se articulan los mensajes a la ciudadanía para hacerlos más inteligibles, aunque puntualizó que el problema esencial del temporal fue la falta de electricidad.

ATENTO DESPIDE 107 TELEOPERADORES DEL 061 CATALUNYA

2010-04-10T23:25:00.000+02:00

El sindicato CNT denunció ayer el despido de 107 trabajadores del Servicio de Emergencias Médicas (SEM) de Cataluña coincidiendo con la finalización de la campaña informativa sobre la gripe A que la Generalitat impulsó el pasado mes de octubre. Los empleados trabajaban para la empresa de telemarketing Atento, que pertenece al grupo Telefónica y a la que la Generalitat subcontrata parte de los servicios de información telefónica del SEM.

Fuentes de la empresa Atento aseguran que estos trabajadores fueron contratados para atender llamadas sobre la gripe A, algo que el sindicato CNT niega: "Ninguno de los trabajadores despedidos fue contratado específicamente para la campaña informativa de la gripe A ni desempeñó una labor específica en esta".

El despido de los trabajadores se hizo efectivo el pasado 7 de abril y el sindicato ha anunciado que pedirá su nulidad "por la vía jurídica o sindical".

Como se ve el telemarketing desde fuera.

2010-04-10T18:37:00.004+02:00

Todos con Garzón

2010-04-09T13:49:00.001+02:00

Dejo en este blog la carta de un compañero de siglas (UGT), que envió al periódico El País en repulsa a la actuación de la Justicia para con Garzón.

SOBRE GARZÓN

¡Que me borren!

Sí, que me borren de la lista de los ciudadanos que creen en la Justicia. Es imposible callar ante la caza despiadada, sobre un Juez, a la que estamos asistiendo. Las leyes, además de ser legales, han de ser justas, éticas y aunque esta cacería pueda ser legal, ni es justa, ni es ética.

Se trata simplemente de la venganza de la derecha, más reaccionaria, más cavernícola y más fascista instalada, con mayoría, en las altas instancias de la judicatura y del poder judicial, aunque, algunas veces, se disfrace de progresista.

¿Es éste un estado judicialmente democrático? ¿Tenemos, los ciudadanos, que aguantar impasibles estos atropellos e injusticias? ¿Es ésta la independencia del poder judicial?

En nombre de la legalidad se han hecho las mayores tropelías en este mundo, por ejemplo, los Estados fascistas que llegaron al poder a través de la democracia y entonces hicieron del Estado una máquina de venganza, odio y sangre.

Los ciudadanos tenemos que aprender a decir NO. La sociedad civil ha de establecer límites a la impunidad. Tendremos que salir a la calle masivamente. Presionar al Estado para detener, mediante nuestra presencia activa en las calles, esta situación de venganza e injusticia.

Habrá que decirles a nuestros políticos que o lo hacen ellos, o lo haremos nosotros. ¿Cambiar, este estado de cosas es una Revolución? Pues hagamos una Revolución.

JOSE A. BERNABEU SÁNCHEZ

IBERPHONE DESPIDE

2010-04-08T22:55:00.000+02:00

M. J. AIRA

A CORUÑA Los trabajadores de la empresa de telemarketing Iberphone protestaron ayer contra los despidos de los empleados de más antigüedad. Reclaman que la empresa formaliza nuevos contratos al tiempo que se deshace de una parte de la plantilla. Los sindicatos denuncian que de los 650 trabajadores de la central de A Coruña, unos 70 han perdido su puesto, principalmente los que llevan más años en la compañía, aunque también hay empleados con contrato por obra afectados. "Están echando a los que llevan más tiempo para evitar que acumulen más años y que en el futuro les cuesten más caros", explica Ángel Romero, de CCOO.

Los problemas de la empresa comenzaron hace año y medio, según el sindicato. Ante la menor carga de trabajo la compañía accedió con el consentimiento de los trabajadores a ofrecer bajas voluntarias incentivadas, una propuesta con la que se fueron de la empresa unas 45 personas: "Hace año y medio ya empezaron a despedir. Conseguimos frenarlos porque si echan a más de 30 personas en un período de 90 días es un despido colectivo encubierto".

La empresa, sin embargo, comenzó a contratar nuevo personal el pasado enero. "Nuestra sorpresa llegó cuando vimos que seguían contratando gente. En la campaña de Unión Fenosa-Gas Natural hace dos meses éramos 200 y ahora somos 380. Contratan pero siguen despidiendo a los que quieren tener fuera", asegura Romero.

Salarios

Además de los recortes de personal, CCOO señala que la empresa debe a los trabajadores el 1% de los salarios del año pasado, así como algunas primas: "En la campaña de atención al cliente de Unión Fenosa los trabajadores cobraban 400 euros anuales en incentivos a final de año porque es una campaña de mucha especialización, pero el 28 de diciembre nos dijeron que no íbamos a cobrar". La compañía tampoco se ha sentado a negociar las condiciones de este año, "un trámite que estaba programado para marzo", afirma. Los problemas se extienden a otras campañas: es el caso de la que tiene con R y con Iberdrola y para las que la empresa no ha dado soluciones en temas referentes a comisiones, vacaciones y horarios.

Con la movilización de ayer, los portavoces sindicales pretenden conseguir que la empresa reaccione y evitar que empeoren sus condiciones laborales: "Ya ni pedimos la mejora, solo que no sea peor. No nos vale que los trabajadores paguen el pato, porque quieren reducir plantilla y ganar más".

En el siguiente enlace podeis leer esto otro:
La ser noticias

CONTACT CENTER EN PRECARIO.

2010-04-08T22:24:00.000+02:00

Curioseando por la red nos encontramos con lindezas como la que voy a postear ahora de lo que realiza "supuestamente" Atento en otros lares, menos mal que "opositan" al reconocimiento de "El mejor lugar para trabajar".......... y ahora os dejo el post:

La apertura del primer centro de llamadas en febrero del 2000 marcó un hito en la historia laboral de Guatemala, ya que antes de ello los jóvenes que egresaban de la secundaria tenían pocas opciones de trabajo.

Las fábricas de diferentes productos manufacturados -entre ellas, las maquilas de ropa- eran una de esas opciones, pero al abrirse el mercado de las telecomunicaciones, después de la privatización de la telefonía estatal, se permitió que la inversión extranjera empezara a llegar al sector desde 1996.

Ahora Guatemala ha demostrado su capacidad para el desarrollo, no solo de centros de llamadas, sino también de contact centers y business process outsourcing.

Sin embargo también se ha notado que esa capacidad ha hecho que muchas empresas que prestan los servicios se aprovechan de la juventud y se ha vuelto una nueva forma para explotar a los empleados sin remunerar adecuadamente a las personas y despreciando la capacidad de trabajo que usan mucho. Freddy* un empleado de la empresa ATENTO de Guatemala, que presta servicios para Panamá sobre telemarketing en servicios telefónicos, cuentan que reciclan las bases de datos e incluso los clientes ya responden a cada llamado que han sido previamente atendidos por un operador, para lo cual los empleadores les exigen a sus empleados que vendan y vendan sin considerar que los clientes están ya cansados de que sean llamados, así también sí ellos (los empleados) no venden son trasladados constantemente a otras unidades. (pero para que su día sea tomado en cuenta deben hacer login en un sistema que registra el tiempo en el que están laborando, el cual contabiliza las horas trabajadas) cuando son trasladados a otro departamento no les es tomado el tiempo para lo cual les afecta en el tiempo de trabajo y no les pagan ese tiempo si no están dentro del sistema informático que utilizan en la empresa, esta es una opinión personal para lo cual no estoy en contra de la preferencia que tienen sobre los servicios que han ido revolucionando a los Call centers, pero considero que los empleados no se sienten plenamente motivados cuando son burlados constantemente para trabajar en esa forma y no sea considerada la capacidad que tienen para laborar. Es necesario que las autoridades supervisen constantemente la forma cómo son tratados los empleados, en Guatemala existe mucha necesidad de trabajar pero también considero que no es apropiado que se denigre la calidad laboral que puede existir. Muchos no estamos para despreciar un trabajo y podríamos llegar a rebajarnos de esa forma con tal de recibir un sueldo y llevar un sustento a nuestro hogar. Incluso existe el problema que el empleado no denuncia este tipo de abusos por miedo a las represalias que puede tomar el empleador.

Hay que hacer valer algo, que hay empresas que son muy ejemplares principalmente las que brindan el servicio en otros idiomas y que es para servicio al cliente, pero veo muchas deficiencias en las empresas que se dedican a vender productos por el mal manejo que tienen con los empleados, la supervisión de las autoridades no se refleje. Ademas hay que tomar en cuenta que muchas empresas aportan mucho con el simple hecho que dan empleos y al mismo tiempo dan tributos al Estado para su financiamiento. saludos.

*nombre ficticio para protejer la identidad real de la persona, los comentarios acá expresados son de mi responsabilidad.

EL MEJOR SITIO PARA TRABAJAR:ATENTO??????

2010-04-08T22:10:00.000+02:00

El sindicato CCOO denuncia este jueves que los trabajadores de la filial de Telefónica Atento que fueron, recolocados después de que finalizará el servicio de información del Imserso, están siendo sometidos “a acoso laboral para que abandonen sus puestos, evitando así las indemnizaciones”. Así al menos lo aseguraba, la secretaria de la sección sindical de CCOO en Atento León, María José García, que ha expuesto “el incumplimiento reiterado de la normativa laboral” de la empresa hacia estos trabajadores.

Hace meses Atento había anunciado el despido de los 41 empleados de la campaña del Imserso, tras finalizar su contrato con la filial en León. Después de una negociación, la empresa decidió recolocar a parte de la plantilla en otros servicios. Pero los trabajadores aseguran que la compañía sólo ha recolocado a 20 en servicios de telemarketing ,desde el 28 de enero de este año (los 21 restantes se comprometió a contratarlos en septiembre), y que “tan sólo en dos meses” se ha reducido el número de recolocados a 11. Siete "se han ido por voluntad propia" y dos han sido despedidos "de manera improcedente”, aseguran.

Según García, la situación se debe a que sólo los trabajadores recolocados están siendo ‘discriminados’ dentro de la empresa. Atento "está haciendo la vida imposible a los empleados" ya que “aunque tendrían que tener un contrato indefinido no lo tienen” , “están dando prioridad a personas recién incorporadas para la elección de turnos”, “las vacaciones se liquidan en cada finiquito para lograr que los trabajadores terminen dejando su puesto en la empresa” y “la vulneración más grave” es que se les niega “el derecho de reducción de jornada por el cuidado de hijos”.

Los trabajadores denuncian además que aunque han puesto en conocimiento "de todos los hechos" a la inspección de trabajo, “ a día de hoy no se ha hecho nada para evitar estas conductas dando así vía libre para el mobbing de los trabajadores por parte de Atento”.

PreVea pla de prevenció de la Generalitat

2010-04-08T14:17:00.000+02:00

PreVea és un programa voluntari adreçat a les empreses amb alts nivells d'accidentalitat laboral que vulguin reduir-la, mitjançant l'aplicació d'un programa sistemàtic basat en l'anàlisi dels accidents que s'han produït i les seves causes, i amb la implicació de l'organització en la prevenció.

L'adhesió a PreVea implica un compromís formal amb el Departament de Treball, mitjançant el qual l'empresa es compromet a seguir un programa d'accions concretes durant un període de 24 mesos, amb l'objectiu de reduir l'accidentalitat fins a aconseguir un índex d'incidència per sota de la del sector. També conté una sèrie d'accions d'integració de la prevenció de riscos laborals orientades a la consolidació de la prevenció en l'empresa i la reducció continuada de l'accidentalitat en el futur.

Durant l'execució del Programa, l'empresa informarà, en terminis establerts, de les activitats portades a terme i dels resultats obtinguts. El Departament de Treball i la Inspecció de Treball i Seguretat Social col·laboraran amb l'empresa en l'aplicació del Programa.

La Inspecció de Treball i Seguretat Social no farà visites planificades ni actuacions sancionadores relatives a deficiències les correccions de les quals estiguin programades, en la mesura que el Programa es compleixi, llevat dels casos d'accidents de treball o malaltia professional dels quals aquesta Inspecció informarà de manera preceptiva, o en els casos de denúncia.

A la finalització del programa, l'empresa sortirà del Programa Prevea si ha obtingut els objectius previstos o, excepcionalment, si no n'ha assolit els objectius, pot continuar en el Programa ampliant el període si la Direcció General de Relacions Laborals així ho permet. Les empreses que presentin desviacions substancials dels objectius poden ser revocades del Programa en qualsevol etapa del procés.

Beneficis que aporta Prevea

Per a l'empresa:

- Reducció de la sinistralitat laboral (fins a aconseguir quedar per sota de l'índex d'incidència del sector).

- Reducció de pèrdues i costos empresarials derivats dels accidents laborals.

- Millora de la competitivitat empresarial derivada de la fiabilitat dels seus processos.

- Enfocament de l'actuació pública no punitiva, sinó d'assessorament i informació.

- Reconeixement públic i social.

- Millora del clima laboral i resultat econòmic.

- Impuls a la integració de la prevenció.

Per als treballadors/ores:

- Millora de les condicions de treball.

- Reducció de les lesions i dels danys a la salut.

- Increment de la qualitat de l'ocupació.

- Potenciació de la participació.

Entitat responsable

Subdirecció General de Seguretat i Salut Laboral

Reducción de cotizaciones por contingencias profesionales a las empresas que disminuyan su siniestralidad laboral.

2010-04-08T13:44:00.000+02:00

El Consejo de Ministros ha aprobado un Real Decreto por el que se establece un sistema de reducción de las cotizaciones por contingencias profesionales (accidentes de trabajo y enfermedades profesionales) a las empresas que hayan contibuido especialmente a la disminución y prevención de la siniestralidad laboral.

La norma establece que las empresas deberán haber cotizado a la Seguridad Social un volumen total de cuotas por contingencias profesionales superior a cinco mil euros en un período de observación de cuatro ejercicios como máximo, que deberán ser consecutivos e inmediatamente anteriores al de la solicitud. No obstante, también podrán beneficiarse las pequeñas empresas, cuando hayan cotizado en el período de observación un mínimo de 250 euros por tales contingencias.

La finaciación del sistema de incentivos se financiará con cargo al Fondo de Prevención y Rehabilitación constituido con el 80% del exceso de excedentes de la gestión de las mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Este Real Decreto se enmarca en la Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2007-2012 que aprobó el Consejo de Ministros en junio de 2007 y que establecía la posibilidad de que el Gobierno implantara sistemas de reducción de cotización a la Seguridad Social por contingencias profesionales en el caso de que las empresas acreditaran una reducción de la siniestralidad y que se distingan por emplear medios eficaces de prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Las empresas que quieren optar a los incentivos deberán presentar la solicitud entre el 1 de abril y el 15 de mayo de cada año en la mutua o entidad gestora que asuma la protección de sus contingencias profesionales.

La cuantía de los incentivos podrá alcanzar hasta el 5% del importe de las cuotas por contingencias profesionales satisfechas en el período de observación o bien del 10%, si ya ha percibido el incentivo en el inmediatamente anterior y sean de periodos consecutivos. En el caso de las pequeñas empresas, el límite se establece en un máximo de 250 euros en el primer período de observación, que se elevará a 500 euros en el segundo periodo y siguientes, siempre que en el inmediatamente anterior se haya percibido.

Un vídeo sobre el contact-center

2010-04-08T13:24:00.002+02:00

Merece la pena visionar el siguiente vídeo que muestra unas pinceladas de como es el contact-center.

15 minutos clika en la zona roja para verlo.

Y MIENTRAS TANTO NOSOTROS SIN LA SUBIDA DEL IPC

2010-04-07T19:00:00.001+02:00

Los ingresos de Atento, la filial de servicios de atención al cliente de Telefónica, crecieron el 1,6 por ciento en 2009, hasta los 1.321 millones de euros, según los datos remitidos hoy por la operadora a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

Con tipos de cambio constantes y sin el impacto del ajuste por la hiperinflación en Venezuela, el crecimiento de sus beneficios hubiera sido del 5,1%.

La evolución de los ingresos, explica la operadora, responde a la mayor actividad de sus principales clientes, especialmente en el sector financiero en Brasil y México.

Telefónica destaca la diversificación de su cartera, que cerró en 2009 con un 53% de los ingresos provenientes de clientes externos al grupo.

El resultado operativo antes de amortizaciones (OIBDA) fue de 154 millones de euros, un 17,4% menos, mientras que la inversión cayó un 7,5%, hasta los 52 millones.

De acuerdo con los datos facilitados hoy por Telefónica, la plantilla del grupo Atento rondó en 2009 los 130.000 trabajadores, en torno a la mitad del total de 255.151 empleados que tiene el grupo.

Zerolo aconseja...............

2010-04-06T23:22:00.002+02:00

AÑO DE ELECCIONES AHORA ATENTO MADRID

2010-04-06T13:09:00.000+02:00

Las elcciones sindicales ya tiene fecha en Atento Madrid, se celebraran el 14 de Abril , día ajetreadillo para algun@s que también tienen Reunión Negociadora de Convenio.

Suerte a tod@s !!!!!!

Contact Center y teletrabajo también para discapacitados.

2010-04-06T11:30:00.000+02:00

Las personas con discapacidad tienen en el ámbito del teletrabajo, y especialmente en los servicios de contacto y asistencia a través del teléfono, una fuente de empleo de total viabilidad. Así lo señalaron en el Centro de Recuperación de Minusválidos Físicos de Salamanca los responsables del Proyecto Discatel, puesto en marcha hace cerca de dos años en el marco del Plan Avanza con el objetivo de demostrar “la viabilidad técnica, el beneficio social e incluso económico” del teletrabajo de 'contact center' realizado por personas con discapacidad física o sensorial.

En este tiempo, se han sumado al proyecto empresas tecnológicas como Vodafone, cuyo gerente, Federico Traspaderne defendió las posibilidades que ofrece este proyecto de “integrar laboralmente a personas con limitaciones” a través de las nuevas tecnologías, evitando así “desplazamientos y tiempos muertos y gracias a las aportaciones de compañías que son capaces de desarrollar los programas necesarios para la viabilidad de este proceso”.

De esta forma, el responsable de la compañía de telecomunicaciones señaló que las personas con discapacidad pueden trabajar en servicios de asistencia telefónica tanto desde los propios 'contact center' como desde sus domicilios, en función de sus condiciones personales, de forma que “todas las personas tengan la oportunidad de aportar algo en el mundo laboral”.

La jornada de presentación en el CRMF salmantino subrayó una línea de formación emprendida ya hace tiempo por este espacio de recuperación. Su director, Ricardo Bravo, destacó que ya dos alumnos con distintas discapacidades desarrollan su trabajo profesional en este ámbito y han podido así incorporarse al mercado laboral.

Desde que se pusiera en marcha el proyecto Discatel se han invertido 200.000 euros en su promoción y desarrollo, lo que según Ricardo Bravo pone de manifiesto “el importante futuro de la iniciativa que incide en una de las grandes posibilidades de inserción sociolaboral de las personas con discapacidades físicas o sensoriales”.

Sykes formaliza ante la Xunta la solicitud de ERE para sus 388 trabajadores

2010-04-06T11:02:00.000+02:00

Desde la Sección Sindical de UGT Sykes Coruña queremos informaros que hoy hemos tenido una nueva reunión con la empresa, en la cual se nos hizo una “magnifica” oferta:

La primera parte de esta oferta como todos ya conocéis, son las bajas incentivadas de 33 días por año abiertas a toda la plantilla.

Y luego “la gran solución”, algo parecido a un ERE de suspensión, pero como siempre con más ventajas para la empresa que para los trabajadores. “La gran solución” es que todo el excedente de trabajadores que supuestamente sufre la empresa se irían al paro 4 meses con una suspensión de contrato, y si pasado este tiempo no hubiese puestos de trabajo para cubrir, se llevarían la gran indemnización de 1 mes de salario.

Lógicamente se ha rechazado rotundamente esta falta de respeto hacia la plantilla.

Desde la Sección Sindical de UGT Sykes Coruña, buscando nuevamente una solución de viabilidad tanto para los trabajadores como Sykes, ya que la empresa indica que solo puede mantener 600 trabajadores de los 900 que actualmente hay en los centros de Coruña y Lugo, se le sugirió que fueran rotaciones de 300 trabajadores durante 4 meses y así durante este año que duraría este proceso los trabajadores no perderían la vinculación con la empresa ni su paro ya que a posteriori se repondría, y la empresa tendría un año para buscar nuevas campañas. Si en el caso de que pasado este año, no hubiese ninguna mejora en la situación actual de la empresa, nos volveríamos a sentar para encontrar una nueva solución. Esta propuesta no fuera valorada por la empresa, es más, ni se molesto en rechazar, simplemente la ignoro.

El ERE según los propios compañeros de UGT SYKES tal y como plasman en su blog blog de los compañeros de UGT Sykes y abajo lo que cuenta la prensa del ERE.

M. J. AIRA

A CORUÑA La empresa de telemarketing Sykes envió ayer un escrito a la Consellería de Traballo para desistir de la suspensión del ERE solicitado la semana pasada, según fuentes de la compañía. Con esta actuación Sykes pretende retomar el expediente de regulación de empleo que presentó para 278 trabajadores indefinidos de las plantas de A Coruña y Lugo y que afecta también a 300 temporales (de los que 190 ya perdieron su puesto la semana pasada).

La teleoperadora suspendió temporalmente el ERE para iniciar las negociaciones con los sindicatos. Tras varios días de reuniones, las partes no alcanzaron ningún acuerdo al desmarcarse UGT de la propuesta final, que incluía un período de suspensión de cuatro meses para los trabajadores e indemnización por despido de un mes si la empresa no conseguía reubicarlos en ese plazo. Además equiparaba las condiciones de los temporales y las de los fijos. Tras el fracaso del acuerdo, Sykes manifestó su intención de retomar el ERE y ayer notificó el trámite a la Xunta.

BUTLLETÍ FEBRER-MARÇ UGT ATENTO BCN

2010-04-02T12:46:00.002+02:00

Sykes retoma el ERE al fracasar la negociación con los sindicatos

2010-04-01T18:06:00.001+02:00

La Empresa de telemarketing Sykes retomará El ERE Que planteó despedir un párrafo 278 y 300 indefinidos Empleados Temporales y suspendió temporalmente Que el párrafo Las Iniciar Negociaciones Con Los Representantes Sindicales. DIRECTIVA Trabajadores y no Han conseguido pactar Despues De Que UGT sí desmarcara del agreement Que incluía PROPUESTAS de Ambás contradictorio, Por Lo Que la Empresa ha Anunciado Que reanudará El expediente de Regulación previsiblemente-El Próximo lunes, segun CCOO. Dichas Negociaciones sí produjeron CCOO y UGT Entre, Despues De Que CIG y CGT manifestaran Su Rechazo una pactar si la Empresa no se retiraba definitivamente de El ERE. Tal y Como explicaron Fuentes de CCOO, la de Propuesta de la Empresa incluía la posibilidad de "liga" temporalmente a Los Empleados DURANTE cuatro Meses en paro cobrarían Los Que el, la Empresa pagaría Las Cuotas uno y la Seguridad Social, al ESE Plazo finalizar, La Compañía no se si reubicaba los, Estós percibirían Una Indemnización mes de las Naciones Unidas, cuatro organismos europeos de normalización Meses Pero no computarían párr El Nuevo Periodo de Percepción de la Prestación Por Desempleo. Pesé Que una Ambos sindicatos concurrieron Juntos A la Negociación, UGT no ha FINALMENTE ratificado y El agreement la de Propuesta no ha Salido adelante. "Que era Pensamos Una buena Solución párr Que La Plantilla siguiera vinculada una Sykes", explicaron DESDE CCOO. Ante El Fracaso del Proceso, la Empresa ha manifestado Su Intención de retomar El expediente de Regulación y Período continuar con él "legalmente establecido" Hasta el párrafo pactar Su Finalización "por Resolución Administrativa".

Sykes presentó en febrero un ERE para 278 empleados indefinidos y que afecta también 300 temporales de las centrales de A Coruña y Lugo. La empresa alegó la menor carga de trabajo con Vodafone y la finalización del contrato con Telefónica para la prestación del servicio 1004 de atención al cliente. Los aproximadamente 190 trabajadores de Sykes que perdieron ayer su trabajo por la finalización del contrato con Telefónica para prestar el servicio 1004 de atención al cliente dejan su puesto con una indemnización de 8 días por año trabajado en lugar de los 33 que incluía la propuesta de los sindicatos, que pretendían equiparar las condiciones de los empleados temporales con los fijos. El acuerdo que no ha llegado a materializarse también recogía la posibilidad de crear una bolsa de trabajo así como de ofrecer bajas incentivadas para todos los afectados. En relación a las movilizaciones, en el momento en que se abrió el período de negociación tanto CCOO como UGT se desentendieron de las protestas. CGT y CIG las continuaron y mostraron su rechazo por las condiciones que se barajaban en el posible acuerdo. "Es vergonzoso porque todo eso oculta en realidad despidos baratos", explicaron desde CGT.

La Confederación Sindical Internacional inicia una campaña de sindicalización de los jóvenes

2010-03-29T11:22:00.001+02:00

La CSI ha lanzado una nueva campaña para conectar el trabajo sindical mundial con la incorporación y la sindicalización de la gente joven.

La nueva campaña de juventud utiliza una serie de herramientas distintas, como vídeos, establecimiento de redes sociales, posters y sitios web, así como una guía especial de campañas.

VACACIONES EN DIGITEX PUEDE SEROS ÚTIL

2010-03-29T09:53:00.000+02:00

Os dejamos aquí el acuerdo de vacaciones al que ha llegado Digitex a fecha 18 de Marzo, lo posteamos porque siempre en estas fechas solemos tener problemas con las vacaciones a la hora de negociar con las empresas y os puede ser útil.

Este es el acuerdo de vacaciones que se firmó ayer en Madrid, lo hemos firmado UGT junto con otras fuerzas sindicales y como habéis seguido el proceso sabréis que observamos carencias en lo relativo a la conciliación de la vida familiar que no se vé reflejada en dicho acuerdo a pesar de desde UGT se han realizado todos los esfuerzos necesarios.

ARTICULACIÓN VACACIONES AÑO 2010

Fechas y plazo de petición

Las vacaciones anuales se podrán pedir desde el 01 de diciembre hasta el 01 de marzo durante el año 2010, y en años posteriores desde el 01 de diciembre hasta el 31 de enero del año siguiente.

Todas las vacaciones anuales solicitadas, independientemente de la fecha de entrega, se entenderá hechas con la misma fecha de solicitud.

Los criterios de concesión, para las vacaciones anuales, en caso de coincidencia en el mismo periodo de disfrute de varios operadores serán:

Antigüedad en la empresa

Sorteo entre los trabajadores afectados, en presencia de un miembro del Comité de empresa y un representante de la empresa

La publicación del calendario anual se hará, durante el año 2010, el 03 de mayo y en sucesivos años el 01 de abril.

Se abrirá una semana de reclamación, una vez publicadas las vacaciones anuales, durante la cual no se aceptarán nuevas peticiones y la empresa tendrá un plazo máximo de una semana para contestar a esas reclamaciones, transcurrido el cual se hará la publicación definitiva de las vacaciones.

Los criterios de concesión, para el resto de vacaciones, en caso de coincidencia en el mismo periodo de disfrute de varios operadores serán:

Fecha de entrega

Antigüedad en la empresa

Sorteo

En caso de concurrencia en fechas, de la petición de vacaciones estivales, en trabajadores que cumplan los mismos criterios de preferencia (antigüedad en la empresa) se dará preferencia a los que han pedido 14 días, sobre los que han pedido 7 días.

Si no se solicitan antes del 31 de enero, se concederán en función de las posibilidades del servicio

Tanto la concesión como la denegación de las mismas se harán por escrito; en el caso de la denegación de vacaciones anuales, solo se dará por escrito dicha denegación en el caso de no se concedan ninguna de las 3 prioridades.

En caso de que un trabajador cambie de servicio o departamento, se respetarán las vacaciones que tuviera concedidas en su anterior servicio/departamento.

Organización

Se organizan las vacaciones por servicios y/o departamentos de manera independiente, y dentro de cada servicio según el cuadrante y los turnos de trabajo.

Ampliación de plazo

Se amplia el plazo de disfrute de las vacaciones hasta el 31 de enero del año siguiente, pudiendo ampliarse dicho plazo por acuerdo de Empresa y trabajador.

Vacaciones del personal que presta servicios exclusivamente los fines de semana y festivos

Se establecen los siguientes días de vacaciones en función de su jornada de trabajo:

Trabajadores que prestan servicios sábados y domingos: 11 días de vacaciones

Trabajadores que prestan servicios sábados, domingos y festivos: 13 días de vacaciones

Trabajadores que prestan servicios viernes, sábados y domingos: 14 días de vacaciones

Trabajadores que prestan servicios viernes, sábados, domingos y festivos: 16 días de vacaciones

En cualquiera de los cuatro casos se deben disfrutar 4 bloques dentro de los fines de semana (2 ó 3 días, dependiendo de cual sea su jornada de trabajo durante el fin de semana), y los días restantes funciones como días hábiles.

EL TRIBUNAL SUPREMO SENTENCIA QUE SI EXISTE PREVISIÓN OFICIAL DEL IPC DEL 2%

2010-03-29T08:41:00.001+02:00

Madrid, 24 mar (EFE).- El Tribunal Supremo considera acreditado que la previsión oficial de IPC es del 2 por ciento, ya que dicha oficialidad viene dada por su inclusión en "cualquier documento" de carácter gubernamental, aunque el Ejecutivo ya no haga declaraciones "formales y expresas" al respecto.

La sentencia de la Sala de lo Social del Supremo, fechada el 18 de febrero, ratifica una anterior de la Sala de lo Social de la Audiencia Nacional que estimaba la demanda de conflicto colectivo interpuesta por CCOO y UGT contra el grupo Sogecable por incumplimiento de la revisión salarial prevista en convenio colectivo.

El Supremo confirma así los argumentos de la Audiencia Nacional que considera que la inflación prevista está acreditada en la propia Ley de Presupuestos Generales del Estado para 2009 "que si bien no contiene ya la antigua declaración formal, si evidencia, con certeza, la previsión del Gobierno respecto al IPC".

Al Supremo le parece "lógico" que la Audiencia Nacional haya dado mayor valor a esta "realidad legislativa" que al informe que Sogecable pidió a la Secretaría General de Presupuestos y Gastos del Ministerio de Economía que contestó que el Gobierno "no tiene establecida una previsión oficial sobre el IPC".

El Gobierno no hace previsiones formales de inflación desde la entrada de España en el euro en enero de 2002 y desde entonces lo que existe es el objetivo de inflación marcado por el Banco Central Europeo (BCE) para el conjunto del área con moneda única y que es del 2 por ciento.

El convenio colectivo del grupo de Sogecable, en vigor desde 2008, establece para todos los sucesivos años de vigencia un incremento salarial "equivalente al previsto por el Gobierno para el IPC más medio punto porcentual", subida revisable a final del año "hasta el IPC real más medio punto porcentual".

En marzo de 2009 la dirección de Sogecable comunicó a sus empleados que "en ausencia de una previsión del IPC por parte del Gobierno" la subida de los salarios iba a ser sólo del 0,5 por ciento.

Junto a los argumentos ya citados, el tribunal destaca que en las revisiones salariales de 2005, 2006 y 2007 ya se aplicó -de acuerdo con lo establecido en el anterior convenio colectivo- el incremento del IPC previsto por el Gobierno "entendiéndose como tal el incremento de las pensiones", para cuya actualización el Gobierno usa como referencia el objetivo de inflación del 2 por ciento.

En este sentido, la sentencia señala la incoherencia en el proceder de la empresa que "ahora considera imprescindible" una declaración formal sobre el IPC, cuando no la había exigido en años anteriores.

La sentencia del Supremo sienta jurisprudencia para situaciones similares y podría beneficiar a cerca de 1,5 millones de trabajadores de los sectores de cajas de ahorro, telemárketing y prensa no diaria, explica UGT en un comunicado. EFE

SYKES SUSPENDE TEMPORALMENTE EL ERE

2010-03-25T22:00:00.000+01:00

La empresa de telemarketing paraliza el despido de 278 trabajadores de los dos centros y busca negociar para poner en marcha un plan de viabilidad, que garantice su futuro. En todo caso, la plantilla ha mantenido la convocatoria de manifestación, esta tarde, por el centro de A Coruña.

La empresa de telemarketing Sykes ha suspendido temporalmente el ERE que afecta a 278 trabajadores de A Coruña y Lugo. La compañía ha aceptado abrir un período de negociación, para llegar a un acuerdo que garantice su “viabilidad” en los dos centros. Según un comunicado emitido hoy, Sykes, “acepta así la solicitud reiteradamente efectuada por la parte social de la mesa de negociación, liderada por los representantes del sindicato CCOO y ratificada por los restantes sindicatos, para que se suspenda temporalmente la tramitación del ERE y se abra un nuevo periodo de negociación, sin presiones, con el objetivo de revertir el presente proceso y alcanzar un acuerdo”.
Los trabajadores, en todo caso, han decidido continuar con la manifestación de esta tarde en A Coruña, desde la Plaza de Pontevedra a María Pita. Piden el mantenimiento de todos los puestos de trabajo.
El ERE había sido presentado el pasado 22 de febrero. Sykes alega “razones productivas y organizativas, así como económicas”, ante “la pérdida de clientes que afecta fundamentalmente a los Centros de trabajo de A Coruña y Lugo”. Los sindicatos mantienen, sin embargo, que en los últimos meses ha habido ganancias millonarias y que la pretensión de la compañía era deslocalizar el servicio para reducir costes.

EN ALBACETE COMO EN CATALUNYA ANTE EL TEMPORAL DE NIEVE

2010-03-22T21:20:00.000+01:00

Os adjunto un copiar y pegar de lo que Digitex a nivel estatal "consiguió" durante el temporal de diciembre , exactamente igual, igual que ATENTO, para muestra un boton:

Sección sindical UGT-Digitex Albacete.

Ante una propuesta de otro sindicato a la que UGT Digitex Albacete se ha sumado, la empresa ha decidido que:
Todas aquellas personas que para venir a trabajar debian desplazarse desde fuera de la capital hasta el centro de trabajo en Albacete el día 14 de Diciembre y no pudieron hacerlo debido a las nevadas, no sufrirán penalización perdiendo días de libranza, vacaciones , recuperando horas etc. DEBEN COMUNICAR A LA EMPRESA QUE FUE ESE EL MOTIVO POR EL QUE NO PUDIERON ACUDIR A TRABAJAR Y QUE EFECTIVAMENTE NECESITAN TRASLADARSE DESDE OTRAS LOCALIDADES PARA HACERLO.

LA EMPRESA PROCEDERÁ A PASARLO COMO JUSTIFICADO Y NO LO DESCONTARÁ EN NOMINA.

UGT Digitex Albacete siempre apoyará y secundará estas iniciativas , además entendemos que Digitex al aceptar la propuesta se han puesto en la piel de los trabajadores cosa que desde UGT le agradecemos y esperamos que no sea algo puntual
la Direccion del Centro de Albacete esta negociando con Madrid para buscar una posible solucion a todos aquellos trabajadores que el dia 15/12/2009, martes, hayan sufrido las mismas circunstancias que el dia anterior.

Os iremos informando en todo momento, y excusarnos por el fallo. Gracias a todos.( 16/12/2009)

Sección sindical UGT-Digitex Albacete.

Finalmente desde UGT junto con la colaboración de la Dirección del Centro de Albacete y a propuesta inicial de STC, hemos conseguido que se aplique para el 15/12/09 la misma directriz que para el 14/12/09, es decir, que toda la gente que no pudo venir a trabajar por encontrarse fuera de Albacete y bloqueado por el Temporal con rellenar el correspondiente parte de ausencia se dará por justificado el día y no se procederá a descuento alguno.BLOG DE DIGITEX ALBACETE CLIKA AQUÍ

El 65% de los convenios de 2010 incluyen previsiones de Igualdad

2010-03-22T10:03:00.001+01:00

El 65% de los convenios laborales publicados hasta la fecha en el Boletín Oficial del Estado (BOE) contemplan previsiones sobre la elaboración e implantación de planes de Igualdad.

Así lo aseguró hoy la ministra de Igualdad, Bibiana Aído, durante la presentación de su nuevo servicio de Apoyo al Diseño y ejecución de Planes de Igualdad en las Empresas.

Según Aído, este porcentaje casi duplica el total de 2009, que concluyó con un 35% de convenios firmados con dichas previsiones.

Ello significa que el 35% de las 4.651 compañías con más de 250 empleados que existen en España aprobaron planes de igualdad o están en fase de hacerlo, subrayó la ministra, que recordó además que se trata de un requisito obligatorio según establece la ley de Igualdad de Oportunidades y no Discriminación.

Sin embargo, prosiguió, se aprecia un creciente interés por parte de las que no están obligadas, ya que en 2009 recibimos 528 solicitudes de subvenciones para implantar planes de Igualdad en las pymes.

En su intervención, la presidenta de Fundación Mujeres, Marisa Soleto, explicó que este es un servicio gratuito, que proporciona asesoramiento especializado, formación y apoyo a las empresas.

Se ofrece desde hoy a través de la web www.igualdadenlaempresa.es y contiene un apartado de formación on line tutorizada, donde se facilitarán conocimientos teóricos y prácticos para el diagnóstico, elaboración, diseño, implantación y seguimiento de estos planes.

Además comprende una sección denominada actúa, con tests de autoevaluación y consejos para la puesta en marcha de medidas concretas. Por último, la web contiene también información sobre noticias de actualidad, agenda de eventos, subvenciones y ayudas, guías y manuales.

UNITONO OURENSE INTOXICADOS

2010-03-21T22:25:00.001+01:00

Accidentes: Intoxicación de decenas de trabajadores en Ourense

Cerca de 250 trabajadores dedicados a la atención telefónica de la empresa Unitono Servicios Externalizados, subcontrata de Gas Natural, sufren desde el pasado febrero, diferentes intoxicaciones cuyos síntomas podrían llegar a pensar que se trata de un grave caso de Síndrome del edificio enfermo.

Desde el pasado 15 de febrero, (justo cuando los empleados fueron trasladados al nuevo edificio Tecnopole II, en Ourense), los teleoperadores empezaron a sufrir todo tipo de síntomas comunes, entre ellos: Erupciones en la piel, dificultades respiratorias, dolores crónicos de cabeza e incluso ataques de ansiedad. También 6 empleados sufrieron hemorragias nasales o bucales y alrededor de 30 fueron atendidos por la mutua contratada por la empresa, la cual se niega a tratar cada caso como accidente laboral.

Algunos de los afectados han acudido a los servicios de urgencias de distintos hospitales, cuyo diagnostico oficial era “Reacción alérgica por agente inhalado“, recomendando a los trabajadores abandonar inmediatamente las instalaciones afectadas.

A día de hoy la empresa no ha tomado medidas suficientes para paliar el problema y siguen habiendo casos de intoxicación. La próxima semana está previsto que el Instituto de Seguridade e Saúde Laboral de la Xunta de los resultados de las mediciones para detectar a qué agente contaminante están expuestos los trabajadores. Una vez se conozca el diagnóstico, el comité de empresa exigirá que la mutua reconozca como accidente laboral cada una de las bajas.

¿ Que es TelemarKeting?

2010-03-21T18:33:00.001+01:00

Así es como ven el telemarketing en Argentina, de este modo tenemos mucho por hacer para dignificar al sector.

El marketing en el caso de una Mujer:

1) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Te acercas a él y le dices: "Soy muy buena en la cama". Eso es Marketing Directo.

2) Estás en una fiesta con un grupo de amigos y ves un Hombre muy atractivo. Uno de tus amigos se le acerca y le dice: "Esa Mujer de ahí es muy buena en la cama". Eso es Publicidad.

3) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Le pides su número de celular. Al día siguiente lo llamas y le dices: "Soy muy buena en la cama". Eso es Telemarketing.

4) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Lo reconoces. Te acercas a él, le refrescas la memoria y le dices: "¿Te acuerdas lo buena que soy en la cama?". Eso es Customer Relationship Management

5) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Te levantas, te arreglas la ropa, te acercas a él y le sirves una copa. Le decís lo bien que huele, admiras su traje, le ofreces un cigarrillo y le dices: "Soy muy buena en la cama". Eso son Relaciones Públicas.

6) Estás en una fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Te acercas a él y le dices: "Soy muy buena en la cama", y además, le enseñas tu escote. Eso es Merchandising

7) Estás en un a fiesta y ves un Hombre muy atractivo. Él se acerca a ti y te dice: "He oído que eres muy buena en la cama". Eso es Branding, "el Poder de la Marca".

El marketing en el caso de un Hombre:

1) Estás en una fiesta y ves a una Mujer muy atractiva. Te acercas a ella y le dices: "Soy muy bueno en la cama y aguanto toda la noche sin parar". Eso es ESO ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA, Y ESTA PENADA POR LA LEYYY!!

V NEGOCIACION DE CONVENIO 4 COMUNICADO FES ESTATAL

2010-03-17T12:09:00.003+01:00

UN POCO DE SERIEDAD…

En la reunión del día de hoy se ha entrado a plantear sobre la Mesa de Negociación las propuestas de las partes en cuanto a los siguientes capítulos:

Distribución Irregular de la Jornada, Descansos entre jornadas, Descansos de Fin de Semana, Horarios y Turnos de Trabajo, Vacaciones, Permisos Retribuidos, Permisos no Retribuidos y Excedencias.

La patronal ha vuelto a mostrar su nula disposición negociadora para avanzar, presentando propuestas en el más puro estilo CEOE (rebajas brutales de derechos), considerando que todas las propuestas sindicales suponen costes, por lo cual no aceptarán ni una de ellas. Esto supone un profundo desprecio para los trabajadores que únicamente se limiten a decir “no” sin querer entrar a valorar la posibilidad de acercar posturas en algún aspecto de la negociación que llevamos actualmente.

Sirva como reseña de los “bríos” con los que viene ACE a esta negociación que han llegado a proponer que no se recojan las “corrientes jurisprudenciales”, es decir, que cuando ganemos una sentencia en el Tribunal Supremo, dependiendo de la “corriente jurisprudencial” del momento, pues claro, que no

quieren esa rigidez de tener que aplicar esa sentencia judicial. Manda h…....

Asimismo, “flexibilizar” las bandas horarias, dejándolas sujetas únicamente a la negociación individual, en la más genuina línea CEOE.

Y como postre, propone la patronal más de dos horas de descanso en las jornadas partidas y la eliminación de las excedencias especiales.

En resumen, no estamos ni a la mitad de lo que se debe suponer un primer sondeo de cuales son las intenciones generales en cuanto al futuro V Convenio de Contact Center. Cada reunión que tenemos, ACE se aleja más del acercamiento al que deberíamos ir, al ser todos conscientes de la situación difícil que estamos pasando tanto empresas como trabajadores en el sector en nuestro país.

Por ello, FeS-UGT, ha decidido que en sucesivas reuniones de negociación nos limitaremos a trasladar por escrito nuestras propuestas a la patronal (existentes en nuestra plataforma de negociación), para, ya que nos van a decir que “no” a todo, podamos terminar pronto la primera exposición de todos los capítulos del convenio y pasar a tomar las actuaciones que FeS-UGT considere oportunas, de forma individual o conjuntamente con los demás sindicatos presentes en la mesa.

Esperamos desde FeS-UGT que el resurgir de la primavera sirva a las mentes pensantes de ACE para hacer sus deberes, que a día de hoy ni tienen hechos ni parece que tengan interés en hacer, y no sigan imitando actitudes de convenios anteriores. La diferencia radica en que esta vez la actitud de FeS-UGT no tiene nada que ver con las de anteriores convenios. Esperemos que comprendan la situación.

La próxima reunión ha quedado fijada para el día 14 de abril, a las 10:30 horas, donde se tratarán aspectos relativos a Contratación y Clasificación Profesional, donde se expondrán las posturas de las partes.

OS SEGUIREMOS INFORMANDO

ELLOS SE MUEVEN,OTROS SE MUEVEN,"TODOS " DEBERÍAMOS MOVERNOS

2010-03-17T11:42:00.001+01:00

Trabajadores de atención telefónica al 061 protestan por “irregularidades” en la nómina

Marzo 16, 2010

Una veintena de trabajadores de atención telefónica al 061 protestaron hoy por las “irregularidades” detectadas en sus nóminas, al entender que algunos de los pluses estipulados en el convenio se pagan de forma prorrateada y no se ha producido la correspondiente actualización de la nómina en base al IPC.

En declaraciones a Europa Press, Xavier Tomàs, el representante de la CNT en Atento, la empresa que tiene externalizado el servicio de movilización de ambulancias por parte del Sistema de Emergencias Médicas (SEM) de Catalunya, explicó que la protesta se llevó a cabo coincidiendo con la presencia de directivos de la empresa, que realizaron una charla informativa para explicar a los empleados cómo funcionan las nóminas.

Según el sindicato, la empresa –que engloba alrededor de 300 trabajadores– utiliza aspectos del convenio colectivo del telemarketing a un servicio que responde a las emergencias de la ciudadanía, algo que consideran “poco adecuado” y que además se aplica de forma “irregular”.

V NEGOCIACION DE CONVENIO DE CONTACT-CENTER ¿ SABRÁ ESTO LA PATRONAL Y NUESTROS NEGOCIADORES?

2010-03-14T19:53:00.001+01:00

En la Plataforma presentada por la Patronal en esta V Negociación de Convenio en una de sus propuestas dice lo siguiente:

Art. 27 HORARIOS Y TURNOS. Flexibilidad para negociar los horarios fuera de la banda con los trabajadores individualmente, sin necesidad de acuerdo con la RLT. Asimismo ampliar bandas turno mañana de 6:00 a 17:00, turno tarde de 14:00 a 1:00, turno partido finalizar a las 21:00 horas y que pueda haber más de dos horas en el intervalo de la primera y seguna parte.

Hoy la prensa digital nos deja el siguiente titular:

La Cámara de Comercio Americana critica la jornada laboral en España

El presidente de la entidad dice que estos horarios son un lastre para atraer empresas

Los españoles trabajan una media de 240 horas más que los europeos y son los menos productivos.

Y lo redondea con lo siguiente:

Estudios nacionales e internacionales no cesan de reiterarlo pero nadie mueve un dedo para solucionarlo. Los horarios laborales españoles, de los más prolongados de Europa, son un lastre para la propia economía del país. No sólo no coinciden con el resto del mundo -en España, los trabajadores paran dos horas- sino que, además, esos horarios tan extensos son la causa principal de la baja productividad (sólo superada por Grecia y Portugal, según la OCDE). Al movimiento social que desde hace años reivindica que las jornadas laborales de los españoles se adecúen al resto del mundo, entre otros motivos, para que los trabajadoras puedan tener vida personal, ahora se suma la Cámara de Comercio Americana en España, cuyo presidente, Jaime Malet, reconocía a este periódico que "los horarios españoles son un lastre para atraer empresas extranjeras".

Para apostillar con:

Malet, responsable de una entidad que aglutina a 450 empresas americanas y también compañías españolas con interes en América (entre ellas, las que integran el Ibex), con un millón de trabajadores y una facturación de 235.000 millones de euros, es decir, el 24% del Producto Interior Bruto, recuerda que "no hay ningún país del mundo occidental en el que los ciudadanos trabajen hasta tan tarde. Para muchos de nuestros asociados es inconcebible que se pare dos horas para comer, precisamente en el momento en el que se produce la mayor actividad comercial en el resto del mundo. Eso, claro, repercute en la productividad ya que cuando se para dos horas, luego se tarda mucho en recuperar el ritmo", indica. Eso provoca, según los datos que maneja esta entidad, que el 44% de los trabajadores se vean obligados a prolongar, aún más su jornada laboral. "Estos horarios no son rentables y, además, agotan a los trabajadores", señala Malet.

Y lo fundamentan con:

Un reciente estudio realizado por el Centre de Recerca Econòmica i Social de Catalunya para UGT vuelve a poner de manifiesto que los españoles son los únicos europeos con jornadas que comienzan sobre las 9 de la mañana y que se prolongan hasta las 8 de la tarde, a consecuencia de la larga parada impuesta para comer. En total, más de 45 horas a la semana. "Mientras en Europa, la tendencia de la última década ha sido trabajar menos, en España se ha ido incrementado el tiempo del trabajo, así como la jornadas atípicas, como los turnos de noche", señala el citado informe. La Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles, que preside Ignacio Buqueras, calcula que los españoles trabajan de media 240 horas más al año que el resto de los europeo.

Estas horarios labores tan extensos y, a la vez, tan improductivos, repercuten negativamente en el trabajador que ve cómo su día a día discurre dedicado exclusivamente al trabajo. No hay tiempo para la vida personal o familiar, lo que de inmediato se traduce en insatisfacción y, en muchos casos, estrés.

Sería bueno remitirle este post a la Patronal a lo mejor se enteran de que sen trata de ir hacia adelante no retrodecer en derechos, pero como dice el slogan de nuestro Sindicato:

El artículo completo clika aquí

REGULADORES DE VOLUMEN EN EL 112 ATENTO BCN

2010-03-13T18:45:00.002+01:00

Tal y como nos comunicó Inspección en fecha 12/01/10 que tenía citado a Interior para solventar los posibles daños por trauma acústico, le reseñamos que como consta en su resolución de fecha 5 de junio del 2009 en el que dicho riesgo se tenía que subsanar en un mes, habiendo transcurrido el mismo sin haberse subsanado lo poniamos en su conocimiento.

Ahora tienen 3 meses para subsanar el riesgo de trauma acústicoro, han sido algo más generosos pero estaremos contando el tiempo para que lo cumplan.

¿LO TENDRAN EN CUENTA LAS EMPRESAS DE CONTACT CENTER?

2010-03-10T23:37:00.001+01:00

En estos días de inclemencias y de ausencias justificadas pero no remuneradas ( según la empresa) ¿atenderian esta jurisprudencia? , sería una buena encuesta, por mi parte consultaremos sobre esto y os mantendremos informados, mientras tanto aqui os dejo la sentencia para los que gusten de una lectura espesa.

La imposibilidad de un funcionario de acudir a su trabajo por el mal estado de las carreteras no es sancionable:

La funcionaria en cuestión trabaja como profesora de un colegio público situado en una localidad distinta a la de su residencia habitual, circunstancia que fue autorizada por la Administración. La ausencia de la docente de su centro de trabajo se debió a las dificultades para desplazarse en su coche debido a unas nevadas que dificultaban considerablemente el tránsito por la carretera. En consecuencia la Consejería de Educación acordó la reducción de haberes de su salario, por ausencia injustificada de su puesto de trabajo, acuerdo que fue impugnado por la docente, dándole la razón el Tribunal de instancia.

Finalmente, el Tribunal Supremo ha desestimado el recurso de casación en interés de ley presentado por la Junta de Castilla-La Mancha contra dicha sentencia. Alegaba la recurrente el grave perjuicio para el interés general que causa esta resolución judicial por "la gran cantidad de colegios afectados en un día de lluvias, nieblas y nieves, como las repercusiones que tiene sobre los familiares de alumnos”. Además, para la Junta, cuando un funcionario reside voluntariamente en un municipio distinto tiene que prever hechos tan frecuentes como las nevadas, soportando la carga de evitar sus consecuencias.

El Tribunal Supremo, que debido a la naturaleza del recurso interpuesto no entra en los argumentos de fondo, entiende que no se ha acreditado la frecuencia con la que pueden volver a ocurrir estos hechos concretos ni que la decisión judicial impugnada sea gravemente dañosa para el interés general.

El Tribunal Supremo en Sentencia de 12 de junio de 2009 dicta Sentencia en interés de ley, basada en lo siguiente:
-Docente que vive en Albacete, pero imparte clases en un colegio público de Cuenca, teniendo autorización de residencia fuera del municipio donde se encuentra el centro de trabajo.

-En la carretera existe nieve y placas de hielo, lo que supone un riesgo para viajar, por lo que el docente no acude a su centro de trabajo.

-La Consejeria de Educación le descuenta el día no trabajado y argumenta ante el Alto Tribunal que es gravemente dañosa para el interés general por la cantidad de colegios afectados un día de lluvias, nieblas o nieves, como las repercusiones que tiene sobre los familiares de los alumnos, dificultando su asistencia al trabajo por no haber colegio, gravedad que se acentúa al considerar que las nevadas es un hecho público, y a ver si cada vez que las condiciones meteorológicas no sean las ordinarias, los docentes quedarán exonerados de prestar sus servicios, con el consiguiente caos en los centros educativos y en los padres trabajadores, vulnerando el derecho a la educación de los alumnos.

- El Alto Tribunal considera que no se produce una situación gravemente dañosa para el interés general, sino que es un suceso puntual, con motivo de intensas nevadas, y en atención a las concretas circunstancias de las vías reflejadas en la certificación de la Guardia Civil de tráfico que recomendaba aplazar el viaje, salvo caso de estricta necesidad, existiendo un riesgo superior al ordinario para la circulación por carretera, no puede conllevar un menoscabo económico en el docente.

Encontrado en la red.:
http://www.lexnova.es/Pub_ln/Juris_Gaceta/Mas_Juris/STS_12_06_09_admin.htm

ARA AVANCEM

+ SOBRE LA REFORMA LABORAL. POSIBLES DUDAS

DE LA REFORMA LABORAL Y OTROS MALES

SANITAT PER TOTHOM, PROU RETALLADES

TRENDING TOPIC DEL CONTACT CENTER

LA PATRONAL DE CONTACT CENTER (ACE) SIGUE SIN MOVER FICHA

ATENTO SE ADJUDICA ADIF

MANIFESTACIÓ VAGA GENERAL CONTACT CENTER 01/07/2011

VAGA 1 DE JULIOL 2011

SALIDA BOLSA ATENTO 2

SALIDA A BOLSA DE ATENTO

PONER Y QUITAR Y SI EN EL CAMINO SE CAE ALGUIEN ESO QUE ME AHORRO.........

Resumen de los últimos 2 meses

MAZAZO EN LOS TRIBUNALES A ATENTO: OTRO COMPAÑERO DEL 112 QUE SE LE RECONOCE LA READMISIÓN.

SONRISA TELEFÓNICA

VOTACIONS A ATENTO BCN FEBRER 2011

AVUI TOCA MANI CONTRA LA REFORMA LABORAL!!!!!

FELICITACIÓ NADALENCA DE LA PATRONAL.

les movilitzacions continuen

LA INICIATIVA LEGISLATIVA POPULAR POR EL EMPLEO ESTABLE Y CON DERECHOS

HOY CUMPLIMOS 3 AÑOS EN ESTE BLOG

1 DICIEMBRE DIA MUNDIAL DEL SIDA

25 NOVEMBRE CONTRA LA VIOLENCIA DE GENERE

NI NOS DOBLARON, NI NOS DOBLEGARON, NI NOS VAN A DOMESTICAR.

FIRMA CONTRA LA REFORMA.

Peticion al Presidente del Gobierno el párrafo Que retire la Reforma Laboral

Actúa Ahora

ES denuciem a Atento els abusius serveis minims per la vaga general.

ELS SINDICATS AL CONTACT CENTER

LES DONES DAVANT LA VAGA GENERAL

ASÍ NO

POR FIN NOS PAGAN LOS ATRASOS

112: un servei d'emergències ineficaç i inoperant

la reforma laboral: el gobierno y la patronal van de la mano para perjudicarnos

Ya ni acatan las sentencias.

"IN-INDÀ-INDAPANDENSIÀ"

RESUM V CONVENI CONTACT CENTER NEGOCIACIO

BUTLLETÍ ESPECIAL VAGA 29-S

DAVANT LA SENTENCIA DEL TC SOBRE L'ESTATUT DE CATALUNYA----

SOM UNA NACIÓ

CAL PLANTAR CARA A LA REFORMA LABORAL

NO A LA RETALLADA DE SOUS DELS FUNCIONARIS

PLATAFORMA V CONVENIO CONTACT CENTER FES UGT ESTATAL

COMUNICADO REUNIÓN 7 MAYO 2010

SUBCONTRATAS DEL TELEMARKETING

El teléfono de emergencias 112 estrena logotipo - Noticias.com

TELEFONICA AHORA ES MOVISTAR

OTRA VEZ EL ARTICULO 17.

El missatge de la UGT de Catalunya al Tribunal Constitucional

UGT EN ATENTO MADRID OBTIENE 4 DELEGADOS ,

AUNQUE NOS EXPRIMAN NO SALE ZUMO SRES. DE LA ACE

DE LA PATALETA DE "COSPY" Y EL ATAQUE A LA LIBERTAD

Jiménez Villarejo: Algunos jueces fueron cómplices de las torturas de la dictadura

Contact-Center 100%100 local

MALA GESTIO DEL TELEFON DE EMERGENCIES DEL 112???

ATENTO DESPIDE 107 TELEOPERADORES DEL 061 CATALUNYA

Como se ve el telemarketing desde fuera.

Todos con Garzón

IBERPHONE DESPIDE

CONTACT CENTER EN PRECARIO.

EL MEJOR SITIO PARA TRABAJAR:ATENTO??????

PreVea pla de prevenció de la Generalitat

Reducción de cotizaciones por contingencias profesionales a las empresas que disminuyan su siniestralidad laboral.

Un vídeo sobre el contact-center

Y MIENTRAS TANTO NOSOTROS SIN LA SUBIDA DEL IPC

Zerolo aconseja...............

AÑO DE ELECCIONES AHORA ATENTO MADRID

Contact Center y teletrabajo también para discapacitados.

Sykes formaliza ante la Xunta la solicitud de ERE para sus 388 trabajadores

BUTLLETÍ FEBRER-MARÇ UGT ATENTO BCN

Sykes retoma el ERE al fracasar la negociación con los sindicatos

La Confederación Sindical Internacional inicia una campaña de sindicalización de los jóvenes

VACACIONES EN DIGITEX PUEDE SEROS ÚTIL

EL TRIBUNAL SUPREMO SENTENCIA QUE SI EXISTE PREVISIÓN OFICIAL DEL IPC DEL 2%

SYKES SUSPENDE TEMPORALMENTE EL ERE

EN ALBACETE COMO EN CATALUNYA ANTE EL TEMPORAL DE NIEVE

El 65% de los convenios de 2010 incluyen previsiones de Igualdad

UNITONO OURENSE INTOXICADOS

¿ Que es TelemarKeting?

V NEGOCIACION DE CONVENIO 4 COMUNICADO FES ESTATAL